México y EU, con índices más altos de fraude en tarjeta

México y Estados Unidos registran los índices más altos de fraude en tarjetas de crédito en el mundo, divulgó un estudio realizado por las firmas de investigación Aite Group y de servicios de pagos electrónicos ACI Worldwide en 17 países.

Revela que alrededor de una de cada cuatro personas (27 por ciento) que utiliza una tarjeta de crédito, han experimentado algún tipo de fraude en el uso de este sistema de pago a lo largo de los últimos cinco años.

En el caso de México, el índice fue del 44 por ciento y en Estados Unidos del 42 por ciento, para ocupar los primeros lugares en una lista de los 17 países más representativos en el uso de tarjetas de crédito en el mundo. Los investigadores encuestaron a más de cinco mil tarjetahabientes, mientras que los residentes de Holanda y Suecia reportaron los menores índices de fraude, con un 12 por ciento en cada uno de estos países.

"Los resultados de esta encuesta muestran que el fraude de tarjetas sigue siendo una de las mayores amenazas y preocupaciones de los consumidores, instituciones financieras y minoristas", dijo Mike Braatz, vicepresidente de Fraude de Pagos, de ACI Worldwide.

"Si bien hay avances significativos en la tecnología de prevención de fraudes, es evidente que queda mucho por hacer para educar a los consumidores sobre el fraude e involucrarlos como aliados cuando se produzca", indicó el directivo en un comunicado.

El estudio refiere que en México la penetración en el uso de tarjetas de crédito es muy alta, al encontrar que sólo 1.0 por ciento de las personas encuestadas carecía de una tarjeta de crédito o de débito. También reveló que en el universo del 44 por ciento de los tarjetahabientes mexicanos que reportaron haber sido víctimas de fraude, el 71 por ciento de ellos cambiaron su conducta de pago "en alguna forma" luego de esa experiencia.