Sin respuesta. La afectada ya ha acudido personalmente a CFE, sin embargo no ha obtenido solución.
El sistema de atención 071 de la Comisión Federal de Electricidad no ha representado una solución a María Esther Regalado, vecina del fraccionamiento Fovissste que ha reportado daños en electrodomésticos desde hace meses a esta empresa.
Los constantes cambios en el voltaje y recibos con altos precios se han convertido ya en una rutina que María Esther debe aprender a manejar.
A pesar de que ha intentado reportar las irregularidades a CFE no ha tenido éxito debido a la burocracia en el sistema de quejas.
"Es mucho tiempo el que ya he perdido en estar tratando de que me resuelvan, me gustaría que me respondieran por los daños que he tenido cuando su servicio falla con el voltaje", indica la mujer.
La señora Regalado es una mujer que actualmente vive de pensiones y cuenta con un pequeño negocio cerca de la colonia Ampliación La Rosita sobre la calle Paseo de la Soledad.
Asegura que ante la falta de recursos para contratar un electricista particular ha intentado llamar a personal de la paraestatal, hasta el momento sin éxito y con mayores daños conforme pasan los días.
"Mi horno de microondas ya lo perdí en una descarga, mi refrigerador tampoco funciona bien, honestamente no me queda otra que esperar más fallas, ya no me puedo mover bien y ellos hacen lo que quieren", aseguró la mujer.
Daños
Sin solución
⇒ La afectada vive sobre el Paseo de la Soledad en Fovissste Torreón.
⇒ Ha tenido daños en 4 electrodomésticos desde hace meses.
⇒ Hasta ahora no ha obtenido solución.
