Acciones. Busca IMSS dar un mejor trato al usuario.
La actitud del personal de las unidades y hospitales que están a cargo del IMSS en La Laguna de Durango, es la principal queja de los derechohabientes por lo que la institución desarrolla un curso para mejorar el trato al paciente. El año pasado se recibieron entre 200 y 300 quejas de los usuarios por la actitud del personal. Ricardo Acosta, titular del departamento de Atención y Orientación al Usuario, informó que ante la situación acordó con el Sindicato desarrollar cursos y capacitaciones para mejorar la calidad de la atención.
