Avance. Por primera vez se realizó una encuesta con un método confiable y avalada por el Inegi y el CIIDIR del IPN.
El siglo de durango
A través de las encuestas que se han aplicado durante este año para medir el perfil y grado de satisfacción del visitante, se han podido conocer las áreas de oportunidad para potenciar el turismo en la entidad.
El secretario de Turismo del Estado, Juan Ávalos Méndez, informó que durante el verano, algunas de los comentarios recurrentes de los turistas fueron en torno a la Feria, donde consideraron necesario que haya menos locales sin ocupar; que mejore la calidad, precios e higiene de la comida; que los guías turísticos ofrezcan sus servicios dentro del recinto ferial; que haya más puntos de información, además de mejorar la señalización en el área de estacionamiento.
Adicionalmente, opinaron que hicieron falta sillas de ruedas para las personas con discapacidad y solicitaron más espectáculos gratuitos.
Asimismo, expusieron la necesidad de que se reparen los baches, ya que existen muchos en las calles de la ciudad.
FESTIVAL REVUELTAS De acuerdo a los datos preliminares de la encuesta "Perfil y Grado de Satisfacción del Visitante", aplicada por el Inegi en coordinación con el CIIDIR del IPN, durante el Festival Revueltas, los visitantes se mostraron satisfechos con lo que ofrece Durango como destino turístico y también aportaron algunas sugerencias.
Aunque todavía no se tienen los resultados definitivos de este estudio, el entrevistado adelantó que algunos de los comentarios más frecuentes fueron en torno a la necesidad de contar con estrategias efectivas para transmitir la garantía de seguridad existente en Durango.
"Nosotros no podemos salir a decir en una conferencia de prensa que el destino es seguro pero tenemos que ver la manera de transmitirlo".
En este sentido, comentó que los dirigentes empresariales han emitido testimoniales positivos que impactan en la sociedad en general.
También se requieren áreas de servicios sanitarios, mejorar la atención a clientes en los restaurantes, mayor difusión del Festival en todo el país y mejorar la atención y amabilidad de los duranguenses hacia quienes vienen de otros lugares.
El 97 por ciento de las personas que han presenciado los espectáculos del Festival Revueltas son de Durango, DF, Sinaloa y Jalisco; y un tres por ciento de países como Estados Unidos, Venezuela y Argentina.
