Servicio. La Condusef ha incrementado sus atenciones en un 20 por ciento en el 2012.
La Condusef en Coahuila estima que este año se incremente el número de atenciones en un 20 por ciento, para cerrar con más de 20 mil, dada la tendencia creciente que han presentado en lo que va del 2012.
Roberto Carlos López García, delegado de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) en el Estado, dijo que el primer lugar lo ocupa toda la información referente a las Afores, seguido por el buró de crédito y las reclamaciones al sistema financiero nacional (bancos).
"Este año 2012 ya tenemos facultad de supervisión directamente en lo que son las Sofomes, que antes eran Entidades No Reguladas (ENR), la supervisión es en lo que es atención a los usuarios, pero también estrategias y propaganda, publicidad básicamente", explicó.
López García dijo que en Coahuila se tienen registradas más de 90 Sofomes locales, mientras que a nivel nacional hay más de tres mil.
"Es uno de los principales nichos para que los usuarios puedan acudir a financiarse", comentó.
El delegado dijo que en 2011 la Condusef cerró con 17 mil atenciones, aproximadamente, por lo que este año podrían ser más de 20 mil de acuerdo a los aumentos que han tenido en los primeros dos meses del presente año.
"En 2010 cerramos con 12 mil 500 y sí tuvimos un incremento casi del 40 por ciento en lo que fueron las atenciones en el 2011", dijo.
Por otra parte, el delegado dijo que este año la Condusef arrancó con el reparto de las Guías Familiares de Educación Financiera, para que las familias conozcan sobre temas básicos en este sentido, los cuales serán útiles tanto para los niños como para los adultos.
"Son cuestiones muy básicas y muy prácticas que van a ayudar a las familias en el día a día para que se organicen de una mejor forma", comentó.
Dijo que el año pasado también se abrió un Diplomado de Educación Financiera, que anteriormente era solamente para personal de la Condusef y empezó a darse también a las universidades.
"En promedio traemos 300 alumnos por semestre", comentó.
Las oficinas de la Condusef se encuentran al oriente del bulevar Independencia.
Al día
En 2012 se observa un aumento en las atenciones.
⇒ El incremento se atribuye a que hay una mayor difusión en el estado sobre los servicios de la Condusef.
⇒ Más de 20 millones de personas visitaron el sitio de internet condusef.gob.mx
⇒ Se ofrecen aquí distintos servicios gratuitos.
