Programa. La auditoría externa en SAGDR iniciará el próximo mes.
A partir de diciembre se llevará a cabo una auditoría externa en la Secretaría de Agricultura, Ganadería y Desarrollo Rural del Estado, la SAGDR.
El objetivo es que todas las dependencias estatales cuenten con una certificación de calidad sobre la atención que se brinda a los ciudadanos, además de la correcta implementación de procedimientos.
Anastacio Torres Mesta, encargado del Sistema de Gestión de Calidad de la SAGDR en la Región Laguna, aseguró que el objetivo de esta auditoría a la dependencia, es continuar con la Certificación ISO 9000 2008 que se otorgó el año 2012.
Lo anterior, después de cumplir con los seis procedimientos obligatorios que contempla el manual de calidad, como son: Control de registro, control de documentos, auditoría interna, acciones preventivas y acciones correctivas.
Durante tres días, tanto la SAGDR en el estado como la Subdelegación en la región Lagunera recibirán a un grupo de auditores que revisarán cada uno de los procesos que se siguen en la dependencia.
MEJORAR EL SERVICIO
Además, se hará una revisión de la organización interna y la transparencia en entrega de apoyos para los ciudadanos, buscando otorgar el mejor servicio, así como trabajar de una forma eficiente y ordenada.
Ante ello, todo el personal deberá estar enterado e involucrado para que se cumpla con las normas y continuar con la certificación, por lo que se les dará toda la información necesaria.
Además, comentó que en este proceso se detectan áreas de mejora, en las que se deben aplicar procesos preventivos y correctivos, por lo que se requiere la colaboración de todos los servidores públicos.
El Gobierno del Estado a cargo de Jorge Herrera Caldera continúa realizando acciones con el objetivo de brindar el mejor servicio a los ciudadanos que acuden a solicitar apoyos, así como transparentar la entrega de éstos, además de contar con oficinas y personal eficiente, para beneficio de la población, según dijo el funcionario.
Obligatorios se deben cumplir por parte de la SAGDR
Van por certificación
Llevarán a cabo una auditoría externa en la SAGDR de Durango.
⇒ El procedimiento iniciará a partir del próximo mes de diciembre
⇒ El objetivo es alcanzar la certificación de calidad sobre la atención que se brinda a los ciudadanos
⇒ Deben cumplir con seis procedimientos de carácter obligatorio
⇒ Informarán a los empleados
