Denuncias. Consumidores no han presentado quejas en La Laguna, aunque por lo general se hacen a mediados de enero o en febrero.
Hasta el momento, con el inicio de año no se tienen reportes de quejas o denuncias en la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en La Laguna de Durango, a raíz de las compras de la temporada navideña.
El delegado de la dependencia en el Estado de Durango, Óscar Gómez Ramírez comentó que por lo general este tipo de denuncias de los consumidores comienzan a realizarse a partir de la segunda quincena del mes de enero, o incluso hasta febrero.
Por el momento, indica que no se han presentado inconformidades, sólo un porcentaje mínimo, que corresponden principalmente a prestación de servicios, como los de mecánica.
Agregó que las principales quejas que se presentan por la temporada decembrina, son relacionadas con las compras navideñas, así como con los servicios vacacionales.
Las denuncias se recibirán por cualquier medio y se reitera hacer uso de las redes sociales, donde se brindará efectiva respuesta, señaló el delegado, cuentan con la cuenta de twitter @PROFECODGO y en Facebook a Profeco Durango; además se tienen disponibles las líneas telefónicas a los teléfonos 01 618 825 3327 y 01 618 825 3322 en Durango.
Es importante destacar que para cualquier aclaración o dar seguimiento a las denuncias, los consumidores deberán tener sus facturas o comprobantes de pago para facilitar las gestiones de la Procuraduría.
