Dejan enorme reto en servicios

En Torreón, el principal reto que enfrentarán las próximas autoridades municipales, será el mejoramiento de los Servicios Públicos. Alumbrado Público, Parques y Jardines, Limpieza, son en ese orden, los que más problemas presentan en la actualidad, debido al desdén del gobierno y a la falta de presupuesto.

Y por más quejas que presentan los ciudadanos en las dependencias encargadas de brindarles atención, no reciben respuesta. Datos del servicio 073 de Atención Ciudadana indican que al mes se reciben un promedio de 6 mil 877 quejas. Contra el alumbrado público son alrededor de mil 800, 100 para limpieza y 30 para parques y jardines.

Respecto a los niveles de eficiencia, el 073 consigna que de las quejas contra el alumbrado público se atiende un 65.50 por ciento, limpieza el 98 por ciento, en tanto que de Parques y Jardines se resuelve un 96 por ciento.

No obstante esas cifras, la percepción ciudadana es otra, pues lo que se ve son cientos de lámparas apagadas, el descuido en decenas de placitas de colonias, los camellones centrales de importantes vialidades llenos de maleza, basura y algunos hasta semidestruidos, sobre todo en las colonias.

"Siempre va a haber problemas en servicios'': Arturo Rangel.

Respecto al estado de los servicios públicos en la ciudad, para el primer síndico y presidente de la Comisión de Servicios Públicos del Cabildo Arturo Rangel, "siempre va a haber problemas''.

Y aunque desconoce la cantidad de lámparas instaladas en la ciudad, las que están descompuestas y que el Alumbrado Público es el servicio con más quejas ciudadanas, el síndico destacó " los esfuerzos que han realizado las autoridades por arreglar los problemas en este rubro''.

Indicó que con la inversión por 20 millones de pesos que se hará pronto, se encenderán 5 mil luminarias nuevas, así como otras tantas que van a ser reparadas.

No proporcionó fechas, pero asegura que con este trabajo, la imagen de la ciudad por las noches y la percepción de la ciudadanía, mejorará.

En el caso de Parques y Jardines reconoció que la falta de recursos suficientes para equipar este departamento, han sido el principal problema para tener la ciudad en mejores condiciones en lo que hace a sus áreas verdes.

Alumbrado Público

En el caso del alumbrado público, el descontento es mayor, pues la ciudadanía paga por un servicio que no recibe. Mes con mes, se cubre obligadamente un pago bajo el rubro de "Derecho de Alumbrado Público'' , en el recibo que emite la CFE, pero hay sectores que desde hace meses o años, permanecen a oscuras. Algunas de ellas son Residencial Villas Zaragoza, Zaragoza Sur, bulevar Laguna, bulevar La Amistad, bulevar Constitución Residencial La Perla, Laguna Norte, El Tajito, entre muchas otras.

Alumbrado Público tiene actualmente descompuestas 4 de las cinco grúas con las que cuenta. Ni en 2010, 2011, 2012 ni este año se le asignó presupuesto específico. Este servicio se ha atendido, únicamente en las ocasiones en que se le destina algún recurso especial como ocurrió el año pasado con una licitación realizada por 5 millones de pesos de la que finalmente sólo se invirtió la mitad, pues a la empresa ganadora se le pagó en abonos y únicamente se compró algo de material.

Este año, sólo se le invertirán 20 millones de pesos, la mitad de aportación del Gobierno del Estado y el resto recurso municipal. Se colocarán 5 mil lámparas nuevas y material para comenzar la rehabilitación de alrededor de 10 mil.

En este departamento trabaja únicamente personal sindicalizado. De lunes a viernes y de 8 de la mañana a 3 de la tarde, generalmente no hacen guardias.

Desde inicios del 2010, el Departamento de Alumbrado Público ha ocupado el primer lugar en quejas, debido a la ineficiencia. Las lámparas apagadas, postes chocados, balastras descompuestas, switch, apagadores, controladores no se reparan por la falta de recursos para comprar los equipos necesarios y el material para hacerlo.

Para el titular de esa área Jesús Humberto Gómez Luján, " el vandalismo nos golpeó duramente durante el 2010 y 2011, cuando proliferó el robo de cable de cobre. Pero al sustituirlo, ahora buscaron los transformadores y subestaciones''. La dependencia reportó que en lo que va de la actual administración municipal, se ha robado a la red de alumbrado público, alrededor de 300 kilómetros de cable de cobre.

Cuando la red conductora de electricidad empezó a ser sustituida por cable de aluminio, los ladrones migraron a otros equipos: subestaciones y transformadores. 5 y 7, respectivamente desaparecieron de 2012 a la fecha.

No obstante el peso, los ladrones han utilizado escaleras y hasta grúas para bajarlas sin ser molestados. En lo que va de la presente administración municipal, sólo tres denuncias se han presentado por el robo de accesorios del alumbrado público. El daño al patrimonio municipal se calcula en más de 40 millones de pesos en casi tres años y medio.

Pese a que en varias ocasiones ciudadanos han " reportado'' públicamente la presencia de supuestos trabajadores municipales con uniforme y vehículos oficiales que llegan y se llevan el cable de cobre y piezas diversas, no se ha realizado una investigación a fondo.

Pese a señalamientos concretos en su contra, de un supuesto comprador de cable de cobre, tres empleados municipales de Alumbrado Público fueron denunciados en la Procuraduría de Justicia del Estado, pero la denuncia presentada por el síndico Arturo Rangel Aguirre se hizo " contra quien resulte responsable del delito de Robo''. Los empleados nunca fueron detenidos.

Jesús Gómez Luján declaró que el obstáculo para haber logrado un buen servicio público que es básico para los ciudadanos preocupados por la seguridad, " es el hecho de que no contamos con los recursos suficientes para atenderlo en la medida de las necesidades''.

No obstante, las declaraciones del funcionario municipal, en 2011, la Comisión de Hacienda del Cabildo autorizó un incremento del 300 por ciento en las cuotas del DAP. La condición fue que los recursos a captar en 2012, por el orden de 65 millones de pesos, se destinaran al mejoramiento del servicio, lo que nunca ocurrió, de manera que los fondos captados, entraron a la "licuadora'' financiera de la Tesorería Municipal.

Parques y jardines

Por lo que respecta a esta área, también el principal problema fue la falta de presupuesto. La mayor parte del tiempo, las pipas destinadas para el riego, han estado descompuestas. De 5 que tienen 3 están paradas.

Aunque este año y los anteriores, el titular de Parques y Jardines, Jesús Orozco ha presentado a principios de año un plan de necesidades de equipamiento o de equipo de trabajo por montos de entre 3 ó 5 millones de pesos, recibe la cuarta parte y en especie, es decir, de la Tesorería Municipal le dan mangueras, herramientas o le reparan algunas de las pipas, que duran semanas en talleres hasta que se liquidan las facturas.

En diversas ocasiones, el personal sindicalizado pidió herramientas y guantes para realizar su actividad, pero no hubo mucha respuesta. La falta de presupuesto en esta área, ha sido la característica. La mayoría de las áreas verdes de la ciudad se siguen regando con agua de las norias, pero la falta de mantenimiento es principalmente por la carencia de escobas, desmalezadoras, tijeras, podadoras y pipas para hacer un riego más frecuente, ya que esta dependencia cuenta únicamente con cuatro pipas en regulares condiciones mecánicas.

Limpieza

En esta área, los problemas son menos. Concesionado desde hace más de quince años, el servicio de limpieza se enfrenta únicamente a quejas esporádicas de parte de los ciudadanos contra la empresa Promotora Ambiental (PASA) . Los reportes son generalmente porque no pasa adentro de algunas colonias o no recoge regularmente la basura depositada en contenedores.

Para el departamento de limpieza, las quejas que se reciben mensualmente son 70 en promedio y la cifra se mantiene, afirma Érick Ruvalcaba García, titular de la dependencia municipal.

El personal de este Departamento es sindicalizado, no es mayor de 10 personas, ya que las tareas de barrido, tanto manual como mecánico, lo realizan trabajadores de la empresa concesionaria, así como empleados temporales de la llamada "Marea Roja''.

Ruvalcaba García, aseguró que en términos de servicio y eficiencia, la concesión del servicio de aseo público en Torreón ha sido positivo.