Empresas y locales serán capacitados

Empresas y negocios del municipio de Mapimí serán capacitados para obtener el Distintivo M del programa Moderniza, el cual pretende incrementar la calidad, productividad y rentabilidad de las empresas turísticas.

Bernardo de Anda Magallanes, presidente municipal del nuevo Pueblo Mágico de Durango, informó que esta capacitación es de los primeros proyectos que se realizan en este año para mejorar el potencial turístico del municipio, luego de haber conseguido dicho nombramiento.

"Es importante que sepan recibir a los turistas, atenderlos y manejar sus negocios para mejorar la imagen y el servicio turístico para destacar como Pueblo Mágico", agregó.

El programa opera a través de la Secretaría de Turismo federal en coordinación con otros organismos como la Concanaco, Consultora Mexicana y los consultores M certificados, de la mano de los gobiernos estatales y estarán trabajando durante este año un sistema de gestión en las empresas turísticas, con el propósito de que puedan conseguir también recursos del fondo Pyme y otro tipo de apoyos.

Las empresas recibirán cerca de 56 horas de capacitación y consultoría para que conozcan y dominen el programa, el cual abarca 4 puntos principales que debe tener en cuenta la empresa para su operación, con 12 técnicas que se irán dando a conocer durante dicha capacitación.

Se trata de calidad humana, satisfacción del cliente, gerenciamiento de rutina y gerenciamiento de mejora, que al ser aplicados con todas sus técnicas, garantizan una alta efectividad y las empresas podrán estar capacitadas para brindar servicios de alta calidad a los turistas.

El alcalde comentó respecto a la aplicación de este programa con los empresarios y comerciantes de Mapimí, que es fundamental que se establezcan parámetros de atención para los turistas, ya que se ha incrementado considerablemente el número de visitantes al municipio, por lo que el personal de los diferentes negocios deben de dar otra cara del lugar, con mejor servicio y sobre todo, que puedan encontrar lo que buscan y necesitan, por lo que es parte de los proyecto, mejorar las condiciones de los negocios, la creación de un mercado de artesanías y todo tipo de artículos promocionales que los turistas podrían comprar, así como crear un ambiente más cómodo y propicio para recibir al visitante.

Señaló que con este programa también se pretende incrementar los índices de rentabilidad y competitividad, por lo que el principal requisito para poder participar en el programa es ser una microempresa legalmente constituida en algún lugar del país, misma que se desarrolle en un giro relacionado con el aspecto turístico como pueden ser restaurantes, tiendas, cafeterías, neverías, entre otros giros.