Fallas. De alumbrado público es el 85 por ciento de las quejas que recibió Atención Ciudadana durante 2012.
El 85 por ciento de las cuatro mil quejas que recibió Atención Ciudadana en 2012 fueron por fallas en el alumbrado público.
Así lo informó Pedro Quevedo, titular del citado departamento, quien explicó que las quejas son recurrentes debido a que las fallas en el alumbrado se presentan por múltiples factores como el mal clima, el robo de cable de cobre y las propias fallas de las luminarias.
Informó que Atención Ciudadana en coordinación con los departamentos involucrados lograron dar solución al 95 por ciento de las quejas y que el resto quedaron pendientes debido a que implicaban un mayor derroche de recursos como repavimentaciones, rehabilitación de áreas verdes, entre otras cosas, sin embargo comentó que en este año buscará darles solución.
Las quejas, según Pedro Quevedo, son atendidas en un tiempo no mayor a cinco días hábiles, siempre y cuando la ubicación sea del área urbana, pues de la rural en ocasiones se pueden prolongar un poco más. Ante cualquiera irregularidad en los servicios públicos el titular puso a disposición de la ciudadanía los módulos ubicados en el interior de la Presidencia, el correo electrónico atencionciudadana@gomezpalacio.gob.mx y el teléfono 1751077.
