Reconocen directivos de la Secretaría de Salud, la tardanza para otorgar citas a un derechohabiente, la gente tiene que esperar mucho tiempo, por lo que se busca recortar la espera, señala Miguel Ángel Aragón Contreras, subdirector de Enseñanza.
"En un primer acercamiento que hemos tenido con personal de enfermería y de apoyo médico, esta es una de las principales quejas que recibo, la gente tiene que esperar mucho tiempo para que se le dé una cita médica", dijo.
Por ello, comentó que se busca mejorar el sistema de despachador de citas, para evitar que el paciente tenga que esperar semanas para ser atendido sobre todo con un especialista.
Se trabaja en ello y se espera que en este 2013 se pueda lograr eficientar esta área, "que ya la espera de la gente no sea tan larga, que sea casi inmediata entre la solicitud y la cita", comentó.
Otro de los temas en los cuales se tiene que trabajar para mejorar es en la terminología médica, "muchos pacientes no le entienden al doctor cuando éste les está hablando, porque usa el lenguaje médico y la mayoría de la sociedad no lo entiende", expresó.
Por ello se capacitará a los galenos para que utilicen un lenguaje más común cuando se trate de hablar con sus pacientes, usar terminología más popular y que pueda ser entendible por todos los estratos sociales.