La Comisión Federal de Telecomunicaciones (Cofetel) dio a conocer que los servicios más deficientes en telefonía móvil e Internet son los del Telcel, Iusacell y Unefón ya que concentran la mayor proporción de llamadas fallidas, interrupciones y suspensión de conexiones a Internet.
La medición de calidad del servicio local móvil en el Distrito Federal y Área Metropolitana de la Cofetel en telefonía arrojó que Telcel tiene un mayor porcentaje de intentos de llamada fallidos respecto a Movistar.
De acuerdo con la medición, Telcel tuvo falla en sus servicios de voz 3G en 1.01 por ciento de los casos. En el mismo segmento Iusacell falló en 1.5 por ciento y Unefón en 1.82 por ciento.
Este procedimiento, detalla un comunicado, también mide la proporción de llamadas interrumpidas donde el mayor número de fallas se dio en la red 2G de Telcel con 1.63 por ciento y en la 3G de Iusacell y Unefón con 2.18 y 2.96 por ciento de llamadas interrumpidas.
En la proporción se sesiones fallidas en Internet Telcel tuvo la más alta con 16.5 por ciento, pero en la de sesiones interrumpidas Iusacell y Unefon registraron 4.83 y 6.39 por ciento respectivamente, mientras que todas incluida Movistar tardan entre 22 y 30 segundos en restablecer este servicio.
Los resultados expuestos por la Cofetel corresponden a la medición hecha del 31 de enero al 1 de marzo de 2013 en mil 482 servicios de voz, 2 mil 179 mensajes cortos, y la proporción de sesiones fallidas de conexión a Internet.