Faltan medicinas. Reconocen que algunas de las quejas se han dado debido al desabasto de medicamento en las clínicas del IMSS.
La mayoría de las quejas interpuestas durante el año 2012 ante la Comisión Coahuilense de Conciliación y Arbitraje Médico (COCAM), fue contra el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS); en su mayoría por faltas administrativas en el servicio médico, esto principalmente en municipios de Saltillo y Torreón.
Veintiocho quejas se recibieron en contra las instituciones de salud en Coahuila, de la cuales nueve fueron contra el Instituto Mexicano del Seguro Social, tres al ISSSTE, cinco a la Secretaría de Salud, una al Magisterio, otra a la Cruz Roja, una al Hospital Universitario de Saltillo y ocho a los nosocomios privados.
Según Sofía Gil Rodríguez, directora de la comisión, indicó que si bien es cierto que el número de quejas presentadas contra el IMSS no es muy alto, sigue siendo una constante, pues cada año se reciben quejas contra este instituto por faltas administrativas.
Indicó que de estas 28 acusaciones, nueve han sido conciliadas, seis aún siguen sin solución, seis más se fueron a la Comisión Nacional de Arbitraje Médico, cinco están en proceso, una fue arbitraje y otra cerró por falta de interés del usuario.
Asimismo dio a conocer que en el año 2011 se presentaron 40 descontentos por parte de la sociedad, donde doce fueron para la IMSS, siete para el ISSSTE, dos para el hospital universitario y el resto para las instituciones de salud privadas.
Destacó que aunado a esto durante el año se prestaron 243 atenciones en el 2012 al público fueron 99 del IMSS, 36 del ISSSTE, 26 de la Secretaría de Salud, 11 del Magisterio 4 de la Cruz Roja, 6 del Universitario de Saltillo, 2 de Torreón, 55 de medios privados y 4 de la Facultad de Odontología de Torreón.
Asimismo reconoció que algunas de las quejas se han dado debido al desabasto de medicamento en las clínicas del IMSS.
