Consumo. El subdelegado dijo que todas las agencias de viajes serán revisadas dentro del operativo de vacaciones.
En esta temporada de vacaciones, la Profeco revisa las agencias de viajes y los proveedores de servicio que más frecuentan los consumidores, a fin de cerciorarse de que se cuiden los derechos e intereses de la gente y evitar que se les afecte en su economía.
En el operativo, prestadores de servicios turísticos y comercializadores de productos de temporada son visitados por personal de Profeco para revisar que los proveedores de productos y servicios relativos a la temporada vacacional de verano, exhiban las tarifas, proporcionen información adecuada y suficiente a los consumidores, respeten precios y promociones y otorguen garantías.
Alfredo Mafud, subdelegado de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), dijo que durante el año se hace una revisión periódica de los negocios, pero en este periodo vacacional, se pone mayor énfasis en los proveedores que más se frecuentan, como las agencias de viajes, que serán todas visitadas por el personal de esta oficina.
"Tenemos visitas hacia aeropuertos, central camionera, restaurantes y todo lo que esté relacionado con el periodo vacacional, vemos que no alteren los precios, que las promociones se cumplan, que los precios estén exhibidos", comentó.
En el operativo también se verifica que los proveedores eviten las prácticas discriminatorias, y se utilicen instrumentos de medición debidamente calibrados que cumplan con lo establecido en las Normas Oficiales Mexicanas y en la Ley Federal de Protección al Consumidor.
Los establecimientos y servicios verificados son hoteles, tiempos compartidos, restaurantes, bares, discotecas, balnearios, tiendas de autoservicio y departamentales, tiendas de conveniencia, tiendas de artículos fotográficos y de video, locales con venta de ropa, calzado y accesorios de playa, juguetes acuáticos, artículos deportivos, parques acuáticos y recreativos.
Además se revisan las líneas camioneras y aéreas, agencias de viajes, estacionamientos, distribuidoras de llantas para automóvil y talleres mecánicos, entre otros.
Se han recibido en la Profeco por el servicio turístico en Torreón
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⇒ El teléfono del Consumidor 01 800 468 8722, sin costo.
⇒ La dirección electrónica www.profeco.gob.mx
⇒ Recuerde siempre pedir comprobantes para que sea más fácil reportar cualquier abuso.
FUENTE: PROFECO
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