Reportes. Las quejas que más se reciben en el 073 son por los baches, alumbrado y contra Simas.
Por los baches se incrementó en un 40 por ciento el número de reportes al sistema 073 de Atención Ciudadana durante los dos primeros meses del año. El acumulado de enero y febrero fue de ocho mil 929 quejas.
El comparativo es con relación a los meses de noviembre y diciembre del año pasado. La cifra fue entonces de cuatro mil 018 reportes.
En noviembre del año pasado se registraron un total de mil 926 reportes. En diciembre, el servicio 073 de Atención Ciudadana cerró con un total de dos mil 092 llamadas de reportes por fallas en los servicios de alumbrado público, así como del Simas, principalmente.
Para Martha Rodríguez Romero, directora de Atención Ciudadana, la recepción de más quejas a partir de este año fue el resultado de la promoción que se hizo del servicio 073 y de que "ahora sí se da una solución en menor tiempo".
Asegura que "la gente sí tiene confianza en el servicio del 073. Porque se le está atendiendo y marca por teléfono para expresar su queja".
Precisó que el volumen de quejas en el 073 es por la creación de la cuenta en twitter @cerobachesTrn. "Los ciudadanos reportan infinidad de baches que hay en la ciudad y esperan respuesta".
Quejas
Primero son los baches, luego le siguen las quejas por la falta de alumbrado público y luego las fugas y los hundimientos.
