Problema. Todos los días, las telefonistas de la Cruz Roja deben lidiar con llamadas falsas que realizan, tanto niños como adultos.
Al igual que el Cuerpo de Bomberos, la Cruz Roja Torreón no se "salva" de las llamadas en falso por parte de niños y adultos.
Telefonistas del área de Socorrismo de la benemérita institución, comentan que aunque este tipo de llamadas se reciben durante todo el año, en las vacaciones de verano se incrementan de un 25 a un 30 por ciento ante la presencia de los menores en casa.
Evelyn Chacón, quien forma parte de este departamento en la Cruz Roja unidad Torreón, comenta que de manera mensual son alrededor de 600 las llamadas que reciben mensualmente, de las cuales cerca del 30 por ciento son falsas.
Entre estas llamadas también se encuentran las que únicamente hablan para colgar, para dar una dirección falsa o simplemente para insultar a las telefonistas o para decirles obscenidades, "nos hablan a veces para recordarnos el 10 de mayo y decir vulgaridades", dice Chacón.
Más que molestia para las telefonistas, las llamadas en falso pudieran impedir la entrada de una verdadera llamada de emergencia.
"Contamos con tres líneas, pero estos llamados pudieran saturarlas", explica Evelyn Chacón.
EXHORTO
Una vez más, la también socorrista invita, tanto niños como adultos a que se abstengan de realizar este tipo de llamadas, "pues no sólo son los niños los que las realizan, sino también los adultos".
En casos de choques u otros siniestros, la Cruz Roja se apoya con la Dirección de Seguridad Pública y C4, lo que permite filtrar algunos de estos casos.
Como se informó, también la Estación de Bomberos Torreón enfrenta este tipo de problema, que el cual al igual de la Cruz Roja, pudiera entorpecer la atención de un verdadero llamado de auxilio.
POR CIENTO
Se llegan a incrementar la llamadas falsas en vacaciones
Datos
Las llamadas que entorpecen una verdadera urgencia.
⇒ Aquellas donde sólo hablan y cuelgan.
⇒ Para reportar una falsa emergencia
⇒ Para decir vulgaridades a las telefonistas.
⇒ Para insultar a las operadoras de la Cruz Roja.
⇒ De las 600 llamadas que se llegan a recibir mensualmente, un 30 por ciento son falsas.
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