Crédito. En Coahuila se había dejado de escuchar que se enviaran tarjetas de esta forma.
De nueva cuenta se reporta un incremento en la emisión de tarjetas de crédito y seguros no solicitados por los usuarios.
Roberto López, delegado estatal de la Condusef, mencionó que en los últimos meses se ha detonado el envío de plásticos a usuarios sin que hayan sido solicitados por los mismos. De igual modo, en los estados de cuenta aparecen seguros de vida que no fueron contratados, pero que la entidad financiera los está cobrando.
Dijo que desde hace tiempo esto lo prohíbe la ley, por lo que los afectados pueden acudir a presentar su queja a las oficinas de la delegación.
Indicó que se tienen facultades para pedir a la entidad financiera a que cancele el plástico y no se realice ningún tipo de cargo al usuario, dado que no dio su visto bueno a contratar un nuevo producto.
Sin precisar el crecimiento que ha tenido este tipo de queja, afirmó que ha venido repuntando en los últimos meses y que siempre es la tarjeta de crédito el producto de mayor queja ante la Comisión.
"En Coahuila se había dejado de observar y a que los usuarios se quejaran por este motivo".
Hizo referencia que Banco de México prohíbe este tipo de prácticas, ya que esto sólo genera problemas para el usuario.
