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'Falta de sensibilidad' del IMSS complica trámite de jubilación

Jubilados. La mayoría de los casos que atiende Projulab son  relacionados con la jubilación.

Jubilados. La mayoría de los casos que atiende Projulab son relacionados con la jubilación.

VIOLETA RODRÍGUEZ V.

Adriana Teresa Romo Salado, directora ejecutiva de la asociación promoción y justicia laboral de Torreón (Projulab), señaló que el año pasado atendieron más de cien casos de hombres y mujeres que no han podido concretar su jubilación.

Explicó que en teoría es un trámite sencillo, pero la "ineficiencia" del Instituto Mexicano del Seguro Social, no permite que sea rápido.

"Hay una gran dificultad para acceder a tener la pensión en el IMSS, desgraciadamente por la ineficiencia del instituto, debiera ser un trámite relativamente sencillo, pero no lo es. El año pasado en cuestión de pensiones atendimos 176 casos".

Detalló la directora de Projulab que hay casos en los que las personas tienen hasta dos claves del IMSS y eso entorpece el trámite, además de que la mayoría son personas de más de 60 años y que desafortunadamente no gozan de buena salud, por lo que no pueden pasar horas haciendo fila.

"Hay casos en los que una persona tiene dos números de Seguro Social, porque trabajó en una empresa luego se cambió y le dieron otro. Lo único que necesita es unificar sus claves. Un trámite que debiera ser sencillo se vuelve largo y tortuoso".

Indicó que Projulab busca proporcionar toda la asesoría en cuanto a trámites, pero que una de las normas de las oficinas de la Subdelegación del IMSS es que sólo la persona interesada puede arreglar sus trámites.

"A veces los acompañan familiares, pero hay casos de personas que no cuentan con familiares entonces van una de las abogadas de nosotros para acompañarlos, para asesorarlos, pero eso es motivo de que se piense que es 'coyotaje', que la asociación se quiere aprovechar de los trabajadores. Cuando no es así".

Relató Romo Salado que han tenido casos de personas que no saben leer ni escribir, además de otros que ya no escuchan bien o tienen problemas con la vista.

"A esas personas cómo les dices que consulte sus semanas en el internet. Hay poca sensibilidad respecto a estas personas".

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Escrito en: jubilaciones imss Projulab

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