México, un mercado clave para WhatsApp

Para Jan Koum, cofundador de WhatsApp, México es uno de los mercados más importantes debido a su rápido crecimiento, pues es utilizado por 32 millones de mexicanos de los 103.1 millones de usuarios de telefonía móvil que hay en el país.

"Es un mercado importante para nosotros. En los últimos seis meses hemos visto un fuerte crecimiento en México y estamos emocionados sobre eso; nosotros hemos crecido en Brasil, India y Rusia, pero México es uno de nuestros mercados más fuertes y es muy importante para nosotros", subrayó Koum en entrevista.

Este lunes, durante el Mobile World Congress 2014, anunció que darían el servicio de voz a sus usuarios por medio de WhatsApp.

El servicio de mensajería a través de teléfonos con acceso a banda ancha móvil desarrollado por Jan Koum y su socio Brian Acton, ha sido un éxito sobre todo en países donde el precio de los servicios de telefonía móvil es alto y ha crecido el número de smartphones, como es el caso de México.

"Hemos tenido gran crecimiento en mercados emergentes, porque la gente tiene smartphones; hace cinco años la penetración era baja, pero ahora en países como Brasil, Ucrania y Rusia, los smartphones crecen rápidamente y eso permite tener cierta ventaja para el servicio de WhatsApp", comentó Koum.

México es uno de las naciones donde el precio del servicio de telefonía móvil y banda ancha móvil es más costoso y lento, según la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE). Para aumentar la conectividad y que los usuarios puedan acceder a más y mejores servicios las empresas deben desplegar más infraestructura, indicó.

El creador de WhatsApp, recomendó a los jóvenes mexicanos interesados en desarrollar alguna aplicación o incursionar cómo emprendedores en este segmento que para lograr el éxito busquen resolver un problema.

"Es importante enfocarse, identificar problemas y estar dispuesto a resolverlos. Por ejemplo, nosotros identificamos uno que era que los mensajes de texto (SMS) eran costosos y eso fue resuelto al construir WhatsApp, pero deben enfocarse en solucionar el problema y hacerlo cada vez mejor", expresó.

 FACEBOOK Y LA VOZ

Cuestionado sobre la reciente venta de WhatsApp a Facebook (una operación de 19 mil millones de dólares), Koum mencionó que su objetivo es hacer que un mayor número de personas estén conectadas y crear comunidades.

"Para nosotros es importante estar con alguien que comparta nuestra visión y Facebook tiene la misma visión que nosotros sobre lo que hacemos: tener un mundo más abierto y conectado", dijo.

Precisamente, esa visión sobre la movilidad y conectividad, así como el rumbo que debe tomar el producto, fue lo que convenció a Koum de vender la aplicación a la red social de Mark Zuckerberg. La empresa seguirá operando de manera independiente, manteniendo su esquema de cero publicidad y el costo de un dólar anual por usuario.

Recientemente, WhatsApp sufrió una falla en sus servidores y dejó a los usuarios sin el servicio por varias horas, lo que llevó a que la competencia como Telegram a ganar usuarios, pero esto no resta el diferenciador de WhatsApp que sigue siendo ofrecer el mejor producto de mensajería.

"No nos enfocamos en la competencia, nos enfocamos en hacer. Nuestro producto es mejor para los usuarios y ese es el verdadero valor agregado", aseguró.

En cuanto al servicio de voz que comenzará a ofrecer la aplicación móvil, dijo que se trata del mejor que existe en el mercado. Lo probaron internamente y "es muy bueno, puede soportar datos y su calidad es increíble, parece que hablas con alguien sentado en el cuarto de al lado", aseguró Koum.

En su opinión, "el futuro del móvil no es sobre minutos y mensajes, es sobre bits y bytes. Creo que es lo verdaderamente importante, si alguien baja un video, o utiliza Facebook, Wikipedia, Twitter o WhatsApp; fundamentalmente se trata de que cuando piensas en la infraestructura esos ceros y unos es lo que viaja por la red", concluyó el creador de WhatsApp.

Facebook messenger está fuera en 2 plataformas

La aplicación de Facebook Messenger para computadoras dejará de funcionar en los sistemas que usen Windows y además para el navegador de Firefox, según un anuncio que se puede ver cuando se abre la aplicación. “Lo sentimos, pero no podemos hacer soporte a Facebook Messenger para Windows, y dejaremos de trabajar el 3 de marzo de 2014”, dice el mensaje en la parte superior de la aplicación.

“Realmente apreciamos el uso de Messenger para comunicarte con tus amigos, y nosotros queremos asegurarnos de que puedas mantener tus pláticas y ver todos los mensajes en facebook.com”.

El medio The NextWeb dijo que el anuncio se da unos días después de que directivos de Windows afirmaron que la app saldrá para sus dispositivos móviles Windows Phone en el marco del Congreso Mundial que ocurre en Barcelona, España.

De igual manera el anuncio se puede ver en la extensión hecha para Firefox, por lo que varios medios afirman que es el comienzo para que la red social se enfoque en el mercado móvil.