Reapertura. En el mes de febrero se tiene proyectada la reapertura del panteón Jardines del Carmen.
El panteón Jardines del Carmen será abierto al público en febrero, señaló Alfredo Mafud, subdelegado de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).
El panteón fue clausurado en septiembre de 2012 tras inundarse, y abrió de manera temporal durante los primeros días de noviembre para que las familias pudieran celebrar el Día de Muertos, sin embargo, sigue cerrado.
La empresa Gayosso deberá cumplir con las especificaciones de Protección Civil sobre el muro alrededor del área donde no será permitido el acceso, a fin de evitar que se ponga en peligro la integridad física de los familiares.
Mafud dijo que en la Profeco se han recibido distintas quejas relacionadas con el panteón, pero se han resuelto de manera satisfactoria para los consumidores.
"La principal inquietud era que no se respetara el servicio por estar cerrado el panteón, por lo que vimos en el 2013, fueron alrededor de 300 casos que desgraciadamente fallecieron y que tenían su terreno en el panteón del Carmen, a todos ellos se les reubicó en Jardines del Tiempo, en ese sentido, la empresa no incumplió con el servicio", explicó.
Dijo que también hay incertidumbre en cuanto a qué sucederá si no abre nuevamente el panteón y que ocurrirá con los terrenos del área número 1, que quedarán cerrados permanentemente, donde la empresa ofrecerá alternativas y los consumidores deberán decidir si las aceptan o solicitan la intervención de Profeco.
"Denuncias formalizadas sólo tenemos 3 ó 4, pero no sobre el panteón del Carmen, sino otros temas", dijo.
Por otra parte, la Profeco tendrá una audiencia con Gayosso y la familia Rovirosa, que ayer bloqueó la avenida Allende, afuera de la funeraria, debido a que no se les entregaba el cuerpo de su difunto, pues la empresa solicitaba un pago que, luego de la manifestación, alcanzó los 17 mil pesos.
Mafud señaló que el jueves se recibió la queja y ayer se hizo la notificación a la empresa, por lo que la audiencia se llevará a cabo la próxima semana, para que ambas partes puedan presentar sus argumentos y buscar el proceso de conciliación, a fin de evitar que se cometa algún abuso.
