Operativo. Verificarán centros de atención y distribuidores autorizados de telefonía celular por múltiples y frecuentes quejas.
Se realizarán en breve algunos operativos de verificación de centros de atención, venta y distribución de telefonía celular, por parte de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en la región Lagunera de Durango, como parte del que se realiza a nivel nacional.
El delegado de la Profeco en Durango, Rodolfo Guerrero García, indicó que se realizan operativos en los centros de atención y distribuidores de las empresas que prestan el servicio o venta de telefonía celular, debido a que es muy alto el número de quejas que recibe la dependencia federal sobre éstas.
"Estas empresas siempre tienen los primeros lugares en quejas ante la Profeco, cada mes se siguen recibiendo denuncias por diferentes causas, sobre las empresas de telefonía celular, por ello se coordinó un operativo en particular", destacó el funcionario.
Agregó que con estas acciones, la Profeco busca dar a los consumidores mayor seguridad, ya que las empresas tienen que estar apegadas a lo que esta procuraduría les señala para que su funcionamiento sea correcto.
En la capital del Estado de Durango, ya se llevó a cabo este mismo operativo, el cual arrojó como resultado, un total de 20 establecimientos de este giro sancionados, de diferentes compañías telefónicas o distribuidores autorizados de las mismas.
Indicó que entre las principales irregularidades que se encontraron están el no tener exhibidos sus precios, algunas referentes a los contratos de prestación de servicios, no respetar promociones ofertadas al cliente y una de las más frecuentes que son los cobros excesivos por consumo de datos de Internet y llamadas que el cliente segura no haber realizado.
Dijo que aún no se tiene fecha confirmada, pero que este operativo se realizará también en la región Lagunera de Durango y que acudirán a los municipios más grandes como Gómez Palacio y Lerdo, con el objetivo de evitar que estas empresas o negocios sigan incurriendo en este tipo de faltas que afectan a los consumidores, por lo que hay que constatar que se cobre lo justo y se apeguen al contrato.
Operativo
Profeco realiza revisiones a empresas de telefonía:
⇒ Es un operativo de carácter nacional.
⇒ En Durango capital hubo 20 empresas sancionadas.
⇒ Se espera llegue a La Laguna en un par de semanas.
⇒ El motivo son las múltiples y constantes quejas.
