Laboral. Un 50 % de los encuestados dijo que usa los dispositivos para ser más productivo o bien para el servicio al cliente.
Cerca de 87 por ciento de las grandes empresas considera que las aplicaciones móviles son necesarias para aprovechar plenamente los beneficios de las tecnologías digitales.
Lo anterior de acuerdo con el estudio, Growing the Digital Business: Spotlight on Mobile Apps, realizado por la consultora Accenture.
En el informe también revela que 82 por ciento de las compañías considera que las aplicaciones empresariales internas son parte integral de su organización.
Asimismo, 85 por ciento estima que las aplicaciones móviles serán la interfaz dominante del futuro y esperan que éstas desempeñen un papel importante en la digitalización de los negocios.
En cuanto a su uso, 46 por ciento de los encuestados respondió que las utiliza para mejorar la productividad, seguido por servicio al cliente e información (44 por ciento) y de gestión u operación (43 por ciento).
Señala que las aplicaciones de aprendizaje móvil y de colaboración, que representan uno de los beneficios potenciales del Internet de las Cosas en el lugar de trabajo, actualmente es utilizada sólo por 35 por ciento de los encuestados, aunque 38 por ciento tiene la intención de adoptarlas en los próximos dos años.
En el informe, la firma puntualiza que entre los mayores desafíos para la gestión y el desarrollo de aplicaciones móviles se encuentran la seguridad (con 49 por ciento de los casos) y problemas de rendimiento (37 por ciento).
Indica que para los usuarios de aplicaciones de consumo o empresa, la falta de gestión a lo largo del ciclo de vida de una aplicación podría conducir a su abandono debido a la frustración ante la disminución del rendimiento, la escasa seguridad real o percibida, o en general a una mala experiencia del usuario.
Al respecto, el director de Aplicaciones de Accenture México, afirmó que "sólo 45 por ciento de los encuestados cuenta con informes de fallos, lo que nos indica que para obtener el mayor valor de las aplicaciones, las empresas deben implementar sólidos programas de prueba y de gestión a fin de proporcionar la mejor experiencia posible".
Alertan de nueva estafa
La compañía Eset hizo un anuncio sobre un software malicioso de WhatsApp usando supuestamente a la empresa de café Starbucks. La amenaza aparece por medio de un mensaje de la aplicación en el cual se ofrece un vale por valor de 500 unidades de la moneda local de quien reciba el mensaje. En el mismo además se menciona alguna ciudad próxima al receptor del mensaje para generar mayor confianza.
"Siguiendo el esquema de otros casos similares, la finalidad de estos mensajes es que participemos en una supuesta encuesta para llevarnos este premio. Además, se pide el reenvío de la encuesta a nuestros contactos de WhatsApp (10 como mínimo) y, a continuación, se solicita una serie de datos personales que los ciberdelincuentes estarían recopilando para futuras campañas", se menciona en un comunicado.
Algo curioso es que en el caso de acceder al enlace desde una computadora se redirige a una web que ofrece un servicio fraudulento de soporte técnico como el que recientemente se anunciaba a los usuarios de iOS.
Eset alerta que muchos usuarios no le dan mucha importancia a proporcionar sus datos personales, aun sospechando que puede tratarse de un engaño ya que es común pensar que los datos no tienen valor pero esto es un error. Datos como el correo electrónico pueden utilizarse para lanzar campañas de spam elaboradas que consigan infectar sistemas específicos, por ejemplo. Por otro lado, nombres, apellidos y direcciones postales se pueden también ser utilizados en casos de suplantación de identidad para contratar todo tipo de servicios online.
De momento solo se han visto estos mensajes en países de América como México, Estados Unidos, Brasil o Argentina.
Nuevas funciones
WhatsApp lanzó la versión 2.12.7 de su aplicación que ahora incluirá nuevas funciones como guardar mensajes destacados de los contactos. Sin embargo, por ahora sólo estarán disponibles en dispositivos iOS.
De acuerdo con el portal ABC.es, tan solo es necesario mantener presionado el dedo sobre un mensaje en concreto que se puede marcar como favorito para después localizarlo fácilmente.
Estos mensajes guardados aparecen en la información del contacto o del grupo de chat, así como en su propia sección en los resultados de búsquedas.
Esta nueva característica dentro de la aplicación es reversible y se puede desactivar.
Se espera que los usuarios de Android tengan acceso a la actualización este mes.
Esta es otra de las funciones que WhatsApp ha mejorado e incluye otras como marcar un mensaje como leído para dejarlo como un "pendiente" en otro momento o la posibilidad de personalizar las notificaciones para un contacto determinado, permitiendo asignar sonidos especiales.
