Quejas. La Dirección de Atención Ciudadana capta todos los reclamos sobre fallas en los servicios públicos. (ARCHIVO)
Por medio del programa denominado Atendiendo con Ganas, el Ayuntamiento de Gómez Palacio a través de la Dirección de Atención Ciudadana, continúa dando respuesta a los ciudadanos que presentan sus reportes sobre fallas en los servicios públicos, como el alumbrado, áreas verdes, fugas de agua, entre otros temas de primera necesidad.
La idea original del alcalde, José Miguel Campillo, es que se le brinde una atención efectiva, rápida y que realmente abra la puerta con soluciones que realmente le representen al ciudadano una verdadera opción en cuanto a los problemas que presentan en la vida diaria.
De acuerdo con el director de Atención Ciudadana, Víctor Habib Araluce, la limpieza, el bacheo, soluciones a problemas de taponamiento del drenaje y el alcantarillado, son las principales razones de reporte entre la ciudadanía.
También se les atiende llamados sobre limpieza y fugas de agua, arreglo de parques y jardines, a través de una línea de atención en el teléfono 1 75 10 00 en las extensiones 1054 y 1176, en un horario de 8:00 a 16:00, además de los sábados de 9:00 a 13:00 horas.
El alcalde ha instruido al personal de esta dirección, que es la cara de la administración municipal, para que con una buena atención en el servicio, con calidez y calidad se le brinde al ciudadano un resultado efectivo y una solución rápida a los problemas que se vayan presentando.
Se busca que los diferentes canales de comunicación, le permita tener una mayor interacción con los ciudadanos, con una serie de facilidades para enviar los reportes sobre los temas urbanos, por ello hay acceso a la Dirección de Atención Ciudadana en Facebook, Twitter y por medio de la dirección de correo electrónico aciudadana@gomezpalacio.gob.mx
