Banco incomoda con remodalación

La fila era interminable y el calor insoportable. Liliana acudió a su banco a pagar la hipoteca de su casa, en ése de color azul en Diagonal Reforma, ya que fue fin de mes este fin de semana, así que no podía esperar para liquidar.

Ella no sabía que esa sucursal también estaba en remodelación, por lo que al llegar vio que la fila parecía interminable, sobre todo porque hay que esperar turno de pie y al menos contó más de 25 personas delante de ella.

Ni modo, se dijo, había que pagar, así que se resignó a esperar, ya que ha preguntado cómo hacerle para hacerlo vía electrónica, pero le dijeron que no se puede.

Mientras esperaba y al ver que la fila no avanza empezó a sentir bastante calor, ya que no había aire acondicionado para los clientes, para quien es el servicio. Eso sí, los cajeros no se veían desesperados por la falta de aire fresco dado que había aire acondicionado de su lado.

Entre más esperaba y pasaba el tiempo, la fila poco se movía a media mañana, por lo que pensaba irse a otra sucursal, pero pensó que sería lo mismo.

Lo lamentable del servicio de este banco es que muchas personas acuden con niños, hay personas de la tercera edad esperando de pie y sin aire acondicionado. A Liliana le había tocado esperar en otras sucursales, pero el tiempo no era tan sufrido porque había aire acondicionado o al menos no se sentía tan encerrado, pero en un espacio reducido con más de 40 personas en ese lugar, los olores comenzaron a sentirse de personas que acuden a realizar pagos de empresas y que van en moto.

Esta es la segunda ocasión que hay molestia de Liliana por esperar una hora para hacer el pago, la cual parecía una eternidad bajo las condiciones por la cual esperó. Preguntó a la cajera cómo hacerle para no pasar por lo mismo, a lo cual la informó que hay algunas sucursales en donde hay un cajero en donde puede hacer su pago de manera más rápida, por lo que va a preguntar para evitarse hacer una larga fila y sin aire acondicionado.