Taxi. Easy Taxi es una aplicación con la cual puedes encontrar el taxi más cercano, ya que se pide un auto con base en tu ubicación para que pueda llegar lo más rápido posible.
Las plataformas virtuales que hacen más eficiente la forma que en los usuarios se mueven son tendencia, ya que son seguras y eficientes para cualquier persona, de acuerdo con Dennis Wang, CEO global de Easy Taxi, quien explicó el contexto de su servicio de transporte.
¿Qué es Easy Taxi y cómo funciona?
-Es una aplicación con la cual puedes encontrar el taxi más cercano, ya que se pide un auto con base en tu ubicación para que pueda llegar lo más rápido posible. Puedes ver en tiempo real la localización y los datos del conductor que te recogerá, es decir, foto, teléfono, marca y placas del taxi.
¿Cuál es el valor agregado de la app?
-Easy Taxi se basa en tres principios: el primero es la tecnología, ya que además de encontrar un transporte cercano, puedes usar la app en los 30 países que está disponible e incluso dialogar con el conductor en tu idioma. Nuestra plataforma tiene la posibilidad de que tú mandes mensajes en español y él los reciba en coreano. El segundo es el nivel del servicio, puedes encontrar taxi en un promedio de cuatro minutos y según nuestros números, nueve de cada 10 usuarios tiene una experiencia perfecta y recomienda la app.
Por último, está la forma de pago por medio de tarjeta de crédito; así se confirma la cantidad sin cargos extras. Contamos con la versión corporativa en donde las empresas llevan un control de los viajes de sus trabajadores.
¿Cómo ven el mercado en México?
-Easy Taxi completó 50 millones de viajes en todo el mundo desde que comenzó a dar servicio en 2012, sin embargo México es nuestro mercado de mayor crecimiento en toda Latinoamérica con un promedio mensual de 20%. Es uno de los puntos con mayor potencial, porque en este país la industria de los taxis vale cerca de 242 mil millones de pesos. Por lo tanto, 2015 será nuestro año en este territorio.
¿Cómo seleccionan a sus conductores?
-Actualmente, contamos con 400 mil conductores en todo el mundo. Para seleccionar a un taxista en primera instancia tenemos puntos de activación distribuidos por la ciudad o nuestro sitio de Internet. Revisamos diferentes documentos de esta persona y que los de su vehículo estén en regla. Incluso vemos la calidad y antigüedad del carro, para que sólo se tengan los mejores en el servicio.
Después se les ofrece un proceso de incubación de 21 días, para que sepan nuestras políticas de calidad y conozcan cómo usar la tecnología. Asimismo, se les revisa periódicamente para llevar un control, hemos bloqueado a 15% de los solicitantes por cuestiones como cancelación frecuente de viajes u otras cuestiones menores, aunque nunca hemos tenido un suceso de mayor trascendencia.
