Lo que todo el mundo quiere es un buen trabajo fijo. Esto es lo que encontró la primera encuesta mundial de Gallup -empresa norteamericana de consultoría, basada en investigación, fundada en 1935 por George Gallup y que hoy tiene oficinas en 22 países- hace diez años y que continúa siendo vigente.
Realmente es un problema complejo definir lo que es un "buen trabajo", las diferentes mediciones que se hacen sobre el trabajo no contemplan, por ejemplo, la calidad del trabajo que se ofrece a la gente. Al preguntarle a un economista global acerca de la forma de medir la calidad de los trabajos, comentó que la organización en la que colabora, esperaba poder medir la calidad usando dos métricas: sueldo y prestaciones. El problema es que ni la medida del sueldo ni la de las prestaciones indican cuanto ama o cuanto detesta una persona su trabajo. Lo anterior es muy importante ya que las personas que tienen un trabajo fijo de tiempo completo están en él la mayor parte de su tiempo de vigilia.
Cuando las personas tienen un trabajo que no les gusta, consideran sus vidas peor que las personas que no tienen ningún trabajo. Una manera de cuantificar estos intangibles es a través de lo que se llama "compromiso del empleado o trabajador". Gallup mide el compromiso de los empleados en todos los niveles, incluyendo a gerentes y directores por medio de cuestionarios desarrollados por durante 30 años de experiencia directa en los lugares de trabajo y que tienen probada relación con el desempeño de las personas e identifican las siguientes categorías: "comprometido", "no-comprometido" y "activamente no-comprometido (que es peor que no-comprometido).
Las personas comprometidas con su trabajo, usan sus fortalezas y habilidades, saben lo que se espera de ellas y consideran su trabajo como importante y aportante. Son entusiastas, positivas, leales y productivas. Los que no están comprometidos pueden ser productivos y pueden estar satisfechos con su lugar de trabajo, pero no están intelectual y emocionalmente conectados con su trabajo, les falta pasión. Los trabajadores activamente no-comprometidos, están físicamente presentes pero intelectual y emocionalmente desconectados y no están felices con su trabajo, contaminan de esa infelicidad a sus compañeros y pueden poner en riesgo el desempeño del equipo de trabajo al que pertenecen.
Gallup aplicó estos cuestionarios a nivel mundial y encontró que del año 2012 a la fecha, solamente el 12 % de las personas con trabajo fijo de tiempo completo, están comprometidas. En los Estados Unidos el porcentaje de gente con trabajo fijo que considera que su trabajo es excelente es 29% y en China es de solo el 5%.
Gallup define un buen trabajo como el tipo de trabajo que todo el mundo quiere - por lo menos 30 horas o más de trabajo fijo por semana, con un pago satisfactorio y seguro-Basados en esta definición, Gallup comenta que, a nivel mundial, únicamente el 26 % de los adultos (1,300 millones de personas), tienen un buen trabajo fijo. En el caso de México, es el 27 % y solamente el 6 % consideran que tienen un trabajo excelente.
Las personas consideran un trabajo excelente, a aquel en el que su jefe se preocupa por el desarrollo de los empleados, es un trabajo en el que pueden aplicar las fortalezas personales a diario y creen firmemente que su trabajo contribuye a los objetivos de la empresa. Lo anterior significa que hay un vasto número de trabajadores que están emocionalmente desconectados de su trabajo y tienen poca disposición a ser productivos aun cuando tienen un trabajo fijo. Por lo anterior, los líderes en las empresas deben de tener en una alta prioridad el lograr que la gente considere su trabajo como un trabajo excelente.
¿En dónde está el 74 % restante (3,700 millones de personas) que no tienen trabajo fijo? Aproximadamente 1,000 millones están auto empleadas, 400 millones tienen un trabajo por horas y por alguna razón personal no quieren un trabajo fijo de tiempo completo, 300 millones tienen un trabajo por horas pero quieren un trabajo fijo de tiempo completo y el resto no tienen empleo. La mitad de los mil millones de auto empleados, se auto emplearon en una actividad obligados por la situación de no conseguir un empleo fijo.
Los resultados mostrados en el reporte de Gallup están basados en entrevistas realizadas desde el año 2012 a la fecha, asegurando un tamaño suficiente en las muestras de análisis de 158 países. El reporte tiene un 95 % de nivel de confianza.
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