Operativo. Se revisarán negocios por Día del Padre.
La Profeco ha recibido alrededor de 600 quejas formales en lo que va de este año, mientras que en 2014, a estas fechas, eran poco más de 400. Sin embargo, son cerca de mil 100 quejas las que se han resuelto mediante la conciliación, siendo satisfactoria para los consumidores.
Alfredo Mafud, subdelegado de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), dijo que el comportamiento comercial es similar al de años anteriores, por lo que el sector telecomunicaciones, que abarca desde empresas de telefonía celular hasta de televisión satelital y por cable, ocupan el primer lugar en términos de quejas presentadas.
"De ahí se desprenden tiendas departamentales, oficios como son talleres de carpintería, mecánica, que es donde ha habido mucho abuso o incumplimiento para los consumidores", manifestó, "cada vez vamos incrementando más el porcentaje de satisfacción al consumidor, tenemos un porcentaje muy alto y cada vez más herramientas para evitar abuso de los proveedores".
Señaló que se implementará este fin de semana el operativo por el Día del Padre, por lo que se contará con revisiones a los establecimientos.
