El Call Center se pondrá en marcha en una semana para recibir las quejas de los ciudadanos por fallas en el servicio de agua potable, así como colectores caídos o presión.
Para hacer más eficientes los sistemas de cobro en el Sistema Municipal de Aguas y Saneamiento, se analizan las ventajas de una privatización parcial en este rubro. Con una cartera vencida de alrededor de 300 millones de pesos que según el alcalde Miguel Riquelme Solís no es la real, éste aseguran que el modelo administrativo puede mejorarse, sin afectar legalmente al organismo descentralizado. "Esto le significaría importantes ingresos económicos a la empresa abastecedora".
Al alcalde de Torreón viajará a España para visitar a la empresa Aguas de Barcelona a finales de marzo, luego de una gira de promoción de la Expo ALADI 2016, que tendrá como sede Torreón en octubre. Riquelme visitará cinco países de América Latina, y según informó, fue invitado por el gobernador del estado Rubén Moreira Valdez.
Al detallar el interés por mejorar los ingresos del Simas de manera que tenga recursos para seguir con su programa de inversión y modernización, el alcalde expresó que: "pasando Semana Santa queremos visitar Aguas de Barcelona, el sistema de cobro es muy eficiente en Aguas de Barcelona... me interesa traer el sistema de cobro... hay que aplicarlo, aunque esto signifique privatizar una parte de esta área, el modelo de cobro es mucho más eficiente y eso no daña a nadie ni te quita el manejo del Simas".
Quejas
El Call Center se pondrá en marcha en una semana para recibir las quejas de los ciudadanos por fallas en el servicio de agua potable, así como colectores caídos o presión.
