Finanzas. Pedro Alejandro Gómez Peraza, director del Buró de Crédito de la Entidades Financieras.
VIRGINIA HERNáNDEZ
El siglo de torreón
El Buró de Entidades Financieras cumple más de dos años de operar y ha logrado que las entidades mejoren los servicios y atención de usuarios, dijo Pedro Alejandro Gómez Peraza, director del Buró de Entidades Financieras.
Momentos antes de realizar su conferencia, mencionó que esta herramienta arrancó el 9 de julio de 2014, rebasando el millón de visitas en el portal. "Ha tenido una buena aceptación de la gente y se trabaja en su difusión".
De acuerdo a la encuesta que se aplica a quienes consultan el portal se sabe que los usuarios tienen un rango de edad de 25 a 40 años, son mexicanos y corresponden a la Ciudad de México, Guadalajara y Monterrey. Para ello se utilizan equipos de cómputo fijos.
Gómez Peraza señaló que gracias a que se publican los indicadores de desempeño de las entidades financieras ha ayudado para mejorar los resultados.
Sostuvo que a dos años de operaciones de esta herramienta de Condusef se observan mejoras en los indicadores, tanto en atención a los usuarios y en un mejor servicio.
La herramienta ofrece al usuario datos estadísticos de la entidad, fichas técnicas de los productos que se ofrecen y con ello sirve para comparar antes de contratar un servicio financiero.
Sin dar nombres al respecto, aseguró que "las instituciones han ido mejorando poco a poco, inclusive grandes bancos ha mejorado su atención y servicio".
Pidió a los usuarios a usar esta herramienta y revisen el comportamiento de las entidades financieras.
Expresó el director que continuamente trabajan en estos indicadores, por lo que adelantó que pronto se tendrá un comparador de seguros de gastos médicos mayores, en donde se podrá conocer costos y sus primas.
"La Semana Nacional de Educación Financieras es un foro importante y se realiza un gran esfuerzo para que las personas asistan. Cada vez crece el número de usuarios y se aprovechan los medios para su difusión."
El siglo de torreón /Ramón sotomayor
¿Qué es?
Esta es la función del Buró de Crédito de las Entidades:
⇒ La herramienta arrancó el 9 de julio de 2014.
⇒ El objetivo es que los usuarios mejoren los servicios y atención de usuarios.
