Atención. Las oficinas de la subdelegación permanecerán abiertas del viernes al lunes, de 9:00 de la mañana a 9:00 de la noche. (GUADALUPE MIRANDA)
En esta sexta edición del Buen Fin, la Procuraduría Federal del Consumidor en Torreón hará un despliegue de personal, tanto en el Centro Histórico como en los principales centros comerciales, a fin de atender las quejas que se pudieran presentar de forma inmediata.
Como parte de su operativo, extenderá sus horarios de atención de 9:00 de la mañana a las 9:00 de la noche este viernes, sábado, domingo y lunes.
Alfredo Mafud Kaim, subdelegado de la Profeco en Torreón, informó que se instalarán dos módulos de atención en la Plaza Comercial Cuatro Caminos y Galerías, a fin de conciliar de forma inmediata entre el consumidor y el comerciante.
Además, pondrá a disposición los números 712-64-09, 712-64-06 y el 01-800-468-87-22, para que los consumidores al momento de detectar alguna irregularidad, llame y personal de la Procuraduría se traslade para atender el caso.
Para operativos como el del Buen Fin, Mafud Kaim reconoció que el personal nunca es suficiente, sin embargo, los resultados que han obtenido han sido buenos.
Recordó que en la edición pasada sólo se presentaron 14 quejas, de las cuales 13 se resolvieron a favor del consumidor, y en la restante, el quejoso decidió no consumir más el producto.
El subdelegado, comentó que de forma previa se realizó encuentro con los empresarios para que sean sumamente cuidadosos en la forma que comercializan sus productos, "porque si hay algún consumidor que vea algún precio se le tiene que respetar, podemos recordar el tema del año pasado, que se comercializó una sala a 8 pesos".
Informe
Para saber:
⇒ En el micrositio elbuenfin.profeco.gob.mx se realiza un comparativo previo de precios, de los productos más solicitados.
⇒ Se recomienda pedir facturas, ticket y garantías por escrito, ante cualquier queja posterior.
