La Dirección de Atención Ciudadana de Gómez Palacio tiene como objetivo el servicio a los habitantes y hacerlo con la mayor eficiencia y en el menor tiempo posible, afirmó el titular de dicha dependencia, Jaime López García. Apuntó que el sistema bajo el cual se trabaja se pensó y diseñó para atender asuntos específicos planteados por individuos con nombre y dirección, por lo que insistió en llamar a los ciudadanos a acudir y presentar sus solicitudes de apoyo, quejas o gestiones de manera personal, con la certeza de que serán atendidos y se les dará un respuesta concreta y oportuna.