Respuesta. La dependencia busca dar una mejor atención a la ciudadanía. (EL SIGLO DE TORREÓN)
La Dirección de Atención Ciudadana pretende dar una mejor respuesta a los problemas que afectan a la población, por lo cual estableció algunos criterios para lograr ese objetivo.
El titular de la dependencia, Jaime López informó que éstos se basan en que la gente realice gestiones o presente quejas de manera personal, aportando además datos concretos que contribuyan a una respuesta rápida.
El sistema bajo el cual se trabaja, se pensó y diseñó para atender asuntos específicos planteados por individuos con nombre y dirección, por lo que insistió en llamar a los ciudadanos a acudir y presentar sus solicitudes de apoyo, quejas o gestiones de manera personal, con la certeza de que serán atendidos y se les dará un respuesta concreta y oportuna.
Aclaró que aunque existe libertad para que los ciudadanos se organicen y en conjunto manifiesten su puntos de vista, necesidades e inquietudes, lo idóneo es que si se requiere solución a una lámpara apagada, a una fuga de agua o a que se corrija el comportamiento inadecuado por parte de algún servidor público del municipio, por citar algunos ejemplos, entonces se plantee el asunto en particular, con su ubicación y detalles concretos.
El director de Atención Ciudadana dijo que la instrucción de la alcaldesa, Leticia Herrera es que no se haga esperar a la gente y que se aplique la política de puertas abiertas en todas las áreas de la administración.
En ese sentido, es preciso orientar a los ciudadanos acerca de la mejor manera de entablar comunicación con las diferentes oficinas o bien hacer uso de la Dirección de Atención Ciudadana, dijo su titular, Jaime López.
Autoridades
Buscan dar una mejor atención a la ciudadanía.
⇒ Piden que la gente realice gestiones o presente quejas de manera personal.
⇒ En estos casos, lo ideal es que aporte datos específicos, para una respuesta más efectiva.
⇒ Se mantiene política de puertas abiertas.
