Atención. El 99.23 por ciento de los juicios llevados a cabo por la Condusef resultaron favorables.
Entre enero y septiembre de 2016, la autoridad supervisora de las entidades financieras del país recuperó 47.1 millones de pesos en favor de los usuarios, donde el principal motivo de la reclamación fue consumo no reconocidos en tarjetas de crédito y débito.
La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) informó que en dicho período 99.23 por ciento de los juicios representados por este organismo resultaron favorables a los usuarios, porque de mil 30 juicios concluidos, mil 21 se ganaron y sólo nueve se perdieron.
"Con ello se lograron recuperar 47.1 millones de pesos en favor de las personas que se acogieron al esquema de Defensoría Legal Gratuita que se ofrece como parte de las funciones de Condusef", indica en un comunicado.
Dicho monto representó un incremento de 11 por ciento en comparación con el dinero que se recuperó en 2015, que ascendió a 42.5 millones de pesos, precisa la entidad supervisora.
Los principales productos financieros que generan las defensas legales en dicho período corresponden en primer lugar a la tarjeta de débito con 446 defensas, tarjeta de crédito con 314, cuenta de cheques con 125 y la cuenta de ahorro con 46.
A su vez, la cuenta de nómina registró 29 defensas y crédito personal 13, en tanto que seguro de daños de automóviles concentró 10 defensas.
A la defensa
De las que más reclamos acumularon fueron las tarjetas:
⇒ De las 314 defensas en tarjetas de crédito, 265 fueron de consumos no reconocidos.
⇒ Ocho fueron por disposición en efectivo no reconocido
⇒ Siete de consumos vía Internet no reconocidos.
