Peligro. En Juárez y Diagonal Reforma se reportó un bache de grandes proporciones. (JOSÉ HERNÁNDEZ)
El arreglo de una incidencia reportada a través de la aplicación móvil del Ayuntamiento de Torreón puede tardar hasta dos semanas y media o incluso, mantenerse "en revisión" por un espacio largo de tiempo, esto pese a que la "promesa" hace casi tres años (en su lanzamiento) era dar solución a problemáticas de servicios públicos de forma inmediata y que ésta se siguiera en tiempo real.
En enero de 2014, el Municipio lanzó una app para que los laguneros pudieran reportar incidencias y canalizarlas a la dependencia correspondiente, para así, de mano de la modernidad y la tecnología, éstos pudieran seguir en tiempo real su respuesta.
A casi tres años, la aplicación sigue vigente, sin embargo resulta tardía e ineficiente la reparación de las denuncias.
El Siglo de Torreón denunció dos casos de problemáticas en el pavimento en Torreón el pasado 19 de septiembre, mismas que fueron canalizadas al programa de Cero Baches hasta dos días después, de acuerdo al estatus que muestra la misma plataforma.
Transcurrieron dos semanas, y los baches situados sobre la avenida Juárez y Diagonal Reforma, mismos que ya causaban la molestia de los automovilistas previo a las lluvias que azotaron a Torreón a finales de agosto, y otro ubicado sobre avenida Xochimilco, a la altura de la calle Bahía de Guadalupe, en la colonia Quintas California, permanecían sin remedio alguno.
Fue hasta el miércoles 5 de octubre, 17 días después, que el primer lugar fue parchado, mientras que el segundo solamente fue rellenado con arena y no con pavimento, por lo que según se pudo constatar en un recorrido, los conductores siguen esquivándolo.
La aplicación también incumple con su objetivo de informar al usuario en tiempo real sobre su queja, pues a pesar de las "acciones" tomadas en los citados reportes, el Ayuntamiento de Torreón mantiene la condición de las incidencias "en revisión".
La plataforma que abarca el arreglo de alcantarillas, alumbrado, pavimentación, señalética, limpieza, transporte público y atención de cuidado animal, disponible para iOS y Android, cuenta con mil descargas en la Play Store y una calificación de 3.2.
