Explicó que poco a poco los recepcionistas fueron capacitados para no caer en pánico y colgar el teléfono salvaguardando con esto la integridad de los huéspedes. (ESPECIAL)
La Asociación de Hoteles en Coahuila alertó por una nueva modalidad de extorsión que están utilizando los delincuentes para tener acceso a los huéspedes mediante una llamada telefónica.
Armando de la Garza Gaitán, miembro de la Asociación de Hoteles en Coahuila, explicó que antes los extorsionadores eran muy violentos y utilizaban un lenguaje agresivo para amedrentar a los recepcionistas y que estos pasaran las llamadas a la habitación de algún huésped para extorsionarlo.
Explicó que poco a poco los recepcionistas fueron capacitados para no caer en pánico y colgar el teléfono salvaguardando con esto la integridad de los huéspedes.
Alertó que actualmente los extorsionadores no son violentos y que por el contrario, la voz inicial es de una mujer o adulto mayor que se comportan de manera amable con los recepcionistas para estos crean que se trata de algún familiar del huésped.
De la Garza dijo que se envió una alerta a los hoteles para que se exhorte a los recepcionistas para no caer en este juego, ya que al pasar la llamada al huésped toma el teléfono una persona de voz agresiva que comienza alguna negociación para lograr la extorsión.
