Respuesta.- Ciudadanos respondieron a encuesta aplicada en la Procuraduría de Justicia del Estado respecto al trato que reciben. (EL SIGLO DE TORREÓN)
Fueron un total de 71 ciudadanos, de 77 que acudieron ayer martes a la Procuraduría de Justicia del Estado, los que contestaron voluntariamente la Encuesta de Opinión, aplicada en el módulo instalado exprofeso en la dependencia gubernamental.
El propósito es detectar abusos de agentes del Ministerio Público y elementos de la Policía Investigadora y medir los tiempos de atención que brindan a los denunciantes.
Ayer martes fue el primer día de esa consulta pública y se tuvo buena respuesta. Los ciudadanos reciben un formato cuadriculado para que respondan 10 preguntas.
Una de las principales preguntas se relaciona con la corrupción: "si algún funcionario o empleado les pidió dinero para "acelerar" denuncias o para "gasolina".
Jesús Jasso Frayre, delegado de la PGJEC en Torreón informó que "pretendemos recibir quejas de los ciudadanos de cómo son atendidos, si les piden dinero o cuánto se tardan en atenderlos, pero para dar resultados".
El fin es mejorar la calidad del servicio que se brinde de parte de la PGJEC en la Delegación Laguna I. y generar certeza de que habrá cambios.
Este módulo funcionará de manera permanente a la entrada del edificio público.
Estas encuestas de opinión se evaluarán cada 15 días y de acuerdo con los resultados, se harán ajustes.
Los módulos para hacer las encuestas ciudadanas, aunado a otros "filtros", van a servir para medir los problemas que haya en los servicios que requieren los ciudadanos, incluso las sugerencias que hagan se van a tomar en cuenta.
Los formatos se proporcionan con preguntas sencillas y no es necesario presentar identificación, únicamente explicar el tipo de denuncia presentada o el motivo de su presencia en la PGJEC.
Qué opina
Se aplica encuesta de opinión a ciudadanos que acuden a la PGJEC.
⇒ ¿Algún funcionario le pidió dinero?
⇒ ¿Tardaron mucho tiempo en atenderlo?
⇒ ¿Qué opina de la calidad del servicio que recibe?
⇒ Para llenar este cuestionario, no se solicita identificación, sólo destinar 10 minutos.
