Ventas digitales. Se vendió en línea más de 300 mil millones de pesos en 2016 a nivel nacional.
Mayor conectividad a internet, precios más bajos en el servicio y diversos métodos de pago harán que el comercio electrónico crezca más de 30% este año, aseguró Éric Pérez-Grovas, presidente de la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO).
"Llevamos más de cinco años consecutivos creciendo a tasas superiores a 30% y no tenemos la menor duda que este ritmo de crecimiento va a seguir en 30% o más porque vemos que las condiciones para comprar por internet cada vez son mejores", mencionó durante la presentación del eCommerce Summit & Expo.
Esto significa que México venderá en línea más de 300 mil millones de pesos, cifra que alcanzó en 2016.
"Hablamos de una industria muy grande donde operan en el contexto de la economía digital transnacionales que han hecho de México uno de sus principales mercados, tenemos a Netflix y Uber", dijo.
Sin embargo, la economía digital sigue representando un porcentaje pequeño de la economía total, "menos de 0.5%, cuando tenemos países en la región como Brasil que tiene un porcentaje mayor, con 1%", y en América Latina el promedio es de 0.7% de la economía en su conjunto.
Por lo que buscan que las empresas que operen en México cuenten con las herramientas para vender en línea.
En cuanto a la seguridad para comprar por internet, Pérez-Grovas manifestó que el comprador en México está muy protegido.
"La Profeco ha hecho un gran trabajo, y la realidad es que el comprador en el país puede estar seguro que sus compras las van a respaldar, tanto los comercios como las plataformas de cobro y las instituciones gubernamentales", dijo el directivo.
Pymes reciben 75 mil pesos para marketing digital. César Fragozo, titular de la Unidad de Desarrollo Sectorial de ProMéxico, comentó que cuentan con un apoyo destinado a las Pymes para el desarrollo de su estrategia en línea.
De acuerdo con el apartado de apoyos y servicios en el portal de ProMéxico, la dependencia aporta hasta 50% del costo total de un consultor para desarrollar una estrategia integral de e-commerce y marketing digital, incluyendo redes sociales para la venta de sus productos en mercados internacionales que no rebase los 75 mil pesos.
Destacó que trabajan con organismos internacionales, principalmente asiáticos, para impulsar las exportaciones en línea.
"Estamos trabajando con Alibabá desde hace aproximadamente cinco años", mencionó Fragozo.
Agregó que la empresa sabe que su entrada hacia América Latina es a través de México.
Fragozo comentó que ProMéxico busca que, además de traer su plataforma al país, Alibabá interactúe con las empresas mexicanas para que vendan a través de su plataforma y ayuden a la industria desarrollar temas como el de pagos electrónicos.
Sobre la inclusión del comercio electrónico en el TLCAN, señaló que debe ser considerado.
"Es una oportunidad para avanzar en temas, en exportaciones, por ejemplo, sobre montos para vender en línea", además comentó que existe una regulación sui generis en materia de pago de impuestos en este sector.
Invierte Walmart en plataforma digital
Walmart invertirá mil 700 millones de pesos este año para diversificar los canales digitales donde ofrece sus productos, dijo Roberto Villalobos, subdirector de Operaciones Digitales de la empresa.
"Tenemos que subirnos y liderar esta ola", expresó Villalobos.
Durante la presentación del eCommerce Summit & Expo, recordó que Walmart invertirá mil 300 millones de dólares en los próximos tres años en su plataforma logística para la distribución de sus productos.
El directivo explicó que usan Big Data para conocer el perfil de sus clientes y ofrecerles los artículos que requieren.
"Con 53% de certeza podemos saber que si compra leche y refresco, va a comprar limones y así acercárselo de manera digital", estableció.
Sobre la seguridad de los datos de los usuarios, comentó que cuentan con altos estándares de confidencialidad.
