Servicio. El servidor público que no esté privilegiando una buena atención a la ciudadanía está actuando fuera de la legalidad.
De las 915 quejas, inconformidades y denuncias que se recibieron contra servidores públicos por la Secretaría de la Contraloría y Modernización Administrativa, el año pasado, únicamente 12 fueron denuncias y ratificadas, es decir, sólo el 1.3 por ciento de los asuntos recibidos podrían terminar en un procedimiento de responsabilidad administrativa.
La titular de la dependencia en mención, María del Rosario Castro Lozano reconoció que muy pocas asuntos cuentan con lo necesario para dar un seguimiento que concluya en una sanción "porque la recepción de todas esas quejas, denuncias y seguimiento se mezclaron con buzones de Prospera, que son tanto federales como las estatales".
