Empresa líder. Gartner ha posicionado a Salesforce como empresa líder de Software a nivel mundial.
-Salesforce es una de las compañías de software empresarial de más rápido crecimiento del mundo y el proveedor #1 de CRM a nivel global, anunció que Gartner, Inc. ha posicionado a Salesforce como líder en su Cuadrante Mágico de Comercio Digital de abril de 2017 por su solución Commerce Cloud Einstein, que permite a las marcas líderes brindar experiencias comerciales personalizadas, tanto en las tiendas como en línea.
"Sólo Commerce Cloud Einstein permite a las marcas unificar la experiencia de compra en todos los puntos del comercio -web, social, móvil, tienda y otros- y hace que todas esas interacciones sean más inteligentes y personalizadas gracias a la inteligencia artificial", dijo Jeff Barnett, CEO de Commerce Cloud Einstein en Salesforce. "La combinación entre nuestra solución de comercio y el CRM #1 del mundo permite a las compañías ofrecer una experiencia de marca consistente a lo largo de toda la interacción con el consumidor: desde la compra y la entrega hasta el servicio al cliente".
Se indicó que Gartner define el comercio digital como las interacciones de compra y venta de productos/servicios entre empresas, personas y cosas a través de tecnologías digitales. Esas interacciones generan una transacción valiosa para el cliente.
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