Apoyo. Se puede usar como entretenimiento, pero también puede funcionar en el trabajo.
Desde hace algunos años, los usuarios de la aplicación de mensajería WhatsApp cuentan con las funciones para realizar videollamadas y llamadas de voz. Sin embargo, muchos pedían tener la opción de comunicarse con más de una persona a la vez y, esta semana, la empresa anunció esta característica.
De acuerdo con la firma, en la plataforma se registran más de dos mil millones de minutos diarios en llamadas, cantidad que, estiman, aumentará a partir de la llegada de las llamadas y videollamadas grupales.
Los usuarios pueden realizar una llamada grupal con hasta cuatro personas en total, en cualquier momento y lugar. Para activar esta función, basta con empezar una llamada de voz o videollamada con algún contacto; después presionar el botón "añadir participantes", ubicado en la esquina superior derecha; por último elegir a las personas que se unirán a la conversación. Cabe señalar que el sistema funciona sin importar la plataforma o teléfono que cada usuario utilice o si están conectados vía Wi-Fi o datos móviles.
WhatsApp afirmó que las llamadas grupales están cifradas de extremo a extremo, y han sido diseñadas para funcionar adecuadamente en distintas condiciones de red.
La nueva función de comunicación ya está disponible en las versiones de WhatsApp para iPhone y Android.
La empresa también dio a conocer que está desarrollando nuevas herramientas para las empresas. A través de WhatsApp Business, brindará mayor soporte a las marcas que podrán dar a sus consumidores servicios como comenzar una conversación dentro de su sitio web o publicidad en Facebook. También permitirá a los clientes recibir la información que necesiten, como facturas o asistencia en tiempo real para responder dudas y quejas.
Bajo este modelo, las empresas deberán pagar por enviar mensajes. Aunque aún no se han confirmado las tarifas y condiciones para México, se cree que podría tener un costo de hasta nueve centavos de dólar por mensaje.
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