Aunque en sus recibos indican que ya es posible realizar el pago con tarjeta de crédito o débito, las sucursales de la Comisión Federal de Electricidad (CFE) en Torreón aún no tienen habilitado este servicio.
Pendiente
En un recorrido realizado por las oficinas ubicadas en calzada México y las de Águila Nacional se pudo constatar esta situación. Personal en estas oficinas explicó que aún no se daba el mantenimiento correspondiente a las terminales, por lo que se mantenían inhabilitadas y el pago de los usuarios debía ser en efectivo.
A nivel nacional, la CFE incluso ofrece promociones exclusivas para tarjetahabientes, por ejemplo, en Bancomer, el usuario puede pagar el recibo de enero a tres meses sin intereses, pero esto es válido solamente en los Centros de Atención a Clientes de CFE, los cuales, no tienen habilitados aún los aparatos correspondientes.
En caso de que el ciudadano desee realizar el pago mediante tarjeta de crédito o débito, debe esperar a que se desocupe el ejecutivo, que en ambos casos solamente era una persona, por lo que los clientes se acumulan y, en este sentido, indicaron que habían esperado por su turno entre 30 minutos a una hora.
Mario Rodríguez, quien vive en Torreón Residencial, dijo que acudió al Centro de Atención a Clientes del centro y no pudo realizar su pago.
Demora
Debido a que no están habilitados los pagos con tarjeta de crédito o débito, los usuarios deben pasar con un ejecutivo para que les reciban el pago, pero se acumula la gente.