Pese a la gran cantidad de usuarios que se encontraba, la refrigeración no estaba operando. (EL SIGLO DE TORREÓN)
Continúan las inconformidades de los derechohabientes sobre la farmacia de la clínica número 16 del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS)
La noche de ayer se denunció a esta casa editorial que una variedad de problemas persisten en el área donde se entregan los medicamentos.
De manera específica, las críticas de las personas se orientaron a la lentitud con las que son atendidas, sin importar la cantidad de fármacos que necesitan.
El sitio, además, lucía "en penumbras" refirió un derechohabiente, que se dio el tiempo de señalar que de las 12 lámparas dobles solo cuatro funcionan correctamente y otras a medias.
Asimismo, aprovechó la entrevista para quejarse de la limpieza del lugar. "No está bien aseado y se nota en cada uno de los acrílicos".
Al igual, precisó que ante las casi cien personas que minutos después de las 19:00 horas se hallaban en la farmacia, la refrigeración debería estar en funcionamiento.
Lo anterior, puesto que a pesar de que las temperaturas ya no están elevadas, "sí se siente el calor".
De la misma forma, expuso que nada cambia en la explanada del centro médico donde apenas y se puede ver un poco, lo que podría provocar algún accidente ante la cantidad de pacientes que acuden.
SIN CAMBIOS
El pasado mes de junio, El Siglo de Torreón atendió las quejas que en su momento protagonizaron una problemática en la farmacia de la misma clínica 16.
En esas fechas, el departamento de Comunicación del IMSS mandó un comunicado asegurando que el área de entrega de los fármacos funcionaba "con normalidad".
Dicho informe decía que el registro en el sistema de transcripción de medicamentos en la farmacia requiere más capturas de datos, como "un proceso que asegura su provisión para citas subsecuentes".
Así sucedió ante la gran cantidad de derechohabientes que exigían celeridad, ya que mucha gente se forma durante al menos una hora para poder surtir su medicamento.
Durante ese mismo mes, esta casa editorial constató que se presentaban una serie de deficiencias, entre las cuales se encontraba que el aire acondicionado no servía o no estaba en funcionamiento. Ambas problemáticas persisten y continúan generando molestias entre las personas, sobre todo problemas a los adultos mayores.
El comunicado también mencionó en su respectivo tiempo que en promedio -sin especificar un periodo de tiempo- se atienden tres mil recetas en su totalidad.
Sin embargo, en la actualidad, así como en el pasado, los derechohabientes mencionaron que es común que se les pida volver "en una o dos semanas" puesto que el fármaco que les fue recetado no está disponible. En algunas otras situaciones, esto se ha extendido hasta por un mes de espera ante enfermedades delicadas como el VIH.
