En atención al reporte ciudadano generado en Facebook sobre una persona de la tercera edad que solicitaba ayuda, la directora del DIF, Betzabé Martínez, indicó que personal del departamento acudió al domicilio de Víctor Manuel Soto Zapata.
En el lugar se realizaron las entrevistas pertinentes para detectar sus principales necesidades, ya que una de sus peticiones fue recibir atención médica, además de ser canalizado a un asilo.
Ahí se le entregó alimento, cobijas, leche y medicamento y se verificaron las condiciones del domicilio donde habita.