El Comparador de Contratos permite revisar la información sobre servicios de telefonía e internet, así como televisión de paga.
Para conocer y cotejar las principales condiciones incluidas en los contratos de adhesión que los concesionarios y autorizados celebran para prestar sus servicios de telefonía e internet -móviles y fijos-, así como televisión de paga, los usuarios pueden utilizar el Comparador de Contratos.
Se trata de una herramienta en línea mediante la cual se pueden consultar las principales características de los contratos, como son las penalidades que se tendrían que pagar en caso de incumplimiento de alguna cláusula, las garantías contractuales que exigen las empresas, el esquema bajo el cual se otorgan los equipos terminales y si se establece un plazo forzoso.
Como resultado del trabajo coordinado entre el Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) y la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), toda la información está a disposición de los usuarios de una manera sencilla y con un lenguaje amigable. Además, esta herramienta permite buscar los contratos por el nombre comercial de la empresa o su razón social, y comparar hasta tres instrumentos e imprimir los resultados de su búsqueda.
Los ciudadanos pueden conocer e imprimir el contenido íntegro de los contratos que han sido analizados y cargados en la herramienta, los cuales equivalen a 89.2 por ciento del total de contratos de adhesión que se han registrado ante la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).
Por sus características, el Comparador de Contratos es una herramienta única en su tipo en el sector a nivel internacional, al ser la primera vez que se hace disponible la información más importante de los contratos en un solo sitio y de manera comparable. Está en http://comparadorcontratos.ift.org.mx/.
Consumidor
Comparativo:
*Para la elaboración, el IFT y la Profeco, en el marco de las acciones de coordinación y colaboración que ejecutan ambas instituciones para asegurar la protección de los usuarios, intercambiaron información para analizar los más de 800 contratos presentados por los concesionarios y autorizados en cumplimiento a la Norma Oficial Mexicana NOM-184-SCFI-2018.
*El Comparador de Contratos está en http://comparadorcontratos.ift.org.mx/.
