Nacional Monte de Piedad cerrará sucursales durante la contingencia pero se mantendrá abierta la del Centro de Torreón. (EL SIGLO DE TORREÓN)
Nacional Monte de Piedad apoyará a los pignorantes con cinco meses adicionales para pagar el desempeño, en línea con el pago correspondiente de refrendo y generando únicamente intereses ordinarios. Además, la fecha de comercialización se aplazará hasta por 30 días, aplicable a aquellos contratos que tengan como fecha de comercialización del 27 de marzo al 30 de abril.
Durante el periodo de contingencia, los clientes de la institución podrán seguir realizando sus operaciones de pago, refrendo, desempeño y abono a través de Mi Monte Web, Citibanamex, así como otras opciones de banca en línea, además de tener todos los canales de contacto a su disposición para permanecer informado.
A partir del lunes 13 de abril y hasta nuevo aviso, una tercera parte de las sucursales de la institución permanecerá abierta en un horario de atención de 8:30 a 15:00 horas de lunes a viernes, y de 8:30 a 13:00 horas el sábado. En Torreón, se mantendrá el servicio en la sucursal de Matamoros y Juan Antonio de la Fuente, en el Centro.
El cliente cuenta con la posibilidad de realizar pagos, abonos y desempeños a través del sitio web: https://www.montepiedad.com.mx/, así como las modalidades de banca en línea y la red de sucursales de Citibanamex, en la banca electrónica y red de sucursales de dicho banco.
Desde el 19 de marzo y hasta nuevo aviso, se estará otorgando, a todos los contratos de empeño que cuenten con un tercer refrendo realizado, la posibilidad de obtener uno extra, con la finalidad de que el cliente no se vea en la necesidad de liquidar sus prendas de manera inmediata. Esto implica únicamente intereses ordinarios, hasta el día en que el cliente decida realizar el desempeño de la prenda. Asimismo, se tiene la oportunidad de realizar el pago del desempeño en cinco meses más en línea con el pago correspondiente de refrendo.
Se podrá recorrer la fecha de comercialización por 30 días, aplicable a aquellos contratos que tengan como fecha de comercialización del 27 de marzo hasta el 30 de abril.
Los canales habituales de atención al cliente permanecen abiertos al público: el teléfono: 800 EL MONTE (35-666-83), correo electrónico: servicioaclientes@montepiedad.com.mx.
Contacto
Canales de comunicación del Monte de Piedad.
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