El alcalde de Saltillo, Manolo Jiménez, visitó el Call Center para supervisar su funcionamiento.
El alcalde Manolo Jiménez informó que el Call Center "Estamos Contigo" reforzará su trabajo para conformar cercos sanitarios y evitar la propagación del virus, como parte del seguimiento de las acciones establecidas por el Subcomité Técnico Regional COVID-19 Sureste durante la tercera ola de contagios.
Jiménez Salinas visitó el lugar para supervisar su funcionamiento y explicó que a través del Call Center, se ha logrado atender a miles de pacientes con COVID-19 desde hace un año. "Pasé a saludar a nuestro gran equipo, y a la vez supervisar los trabajos de este centro, el cual estaremos reforzando en los próximos días. Recuerden que la lucha contra el COVID-19 es tarea de todos, si cumplimos avanzamos. Seamos corresponsables", mencionó el alcalde.
De igual forma, destacó que se reforzará el trabajo realizado con esta estrategia con más personal como doctores, monitoristas, rastreadores y telefonistas, a fin de seguir teniendo los buenos resultados que se han dado hasta la fecha. El Call Center "Estamos Contigo" se implementó desde el 17 de agosto del 2020, y ha atendido a más de 15 mil pacientes y realizado alrededor de 14 mil encuestas, precisó.
El trabajo de este centro consiste en contactar a los pacientes que resultaron positivos al COVID-19 y monitorear su estado de salud físico y emocional al contar también con apoyos psicológicos, se solicita el contacto de las personas con las que tuvo proximidad, a fin de establecer los cercos sanitarios.
A través de la encuesta que se aplica vía telefónica, y a solicitud de los pacientes, es posible emitir alertas para dar seguimiento puntual a cada caso según sus características particulares.
Como parte de los servicios se realizan trámites diversos como certificados de alta, de aislamiento y resultado de prueba.
Finalmente, el mandatario capitalino exhortó a la población a seguir los protocolos emitidos por el Subcomité Técnico Regional Covid-19 Sureste y sumarse a la corresponsabilidad dentro del combate a la contingencia sanitaria.
