Con el arranque de año, se observa un incremento de pignorantes en las casas de empeño, una práctica muy popular en la región ante las dificultades financieras para obtener liquidez inmediata. (ARCHIVO)
Con el arranque de año, se observa un incremento de pignorantes en las casas de empeño, una práctica muy popular en la región ante las dificultades financieras para obtener liquidez inmediata, por lo que durante el primer trimestre del año existe un aumento en esta demanda.
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) advierte que es importante conocer sus derechos, los diferentes costos y comisiones que pueden ser cobrados en los contratos de mutuo, con interés y garantía prendaria, así como algunos tips para que elija la mejor opción al momento de acudir a una casa de empeño.
Antes de empeñar, hay que tomar en cuenta que el negocio no admita artículos robados, para lo cual se le pedirá que demuestre que tienes derecho a empeñar el objeto e identificarse; tener acceso al contrato de adhesión registrado ante la Profeco y a la constancia de inscripción ante el Registro Público de Casas de Empeño; conocer, antes de la contratación, los términos y condiciones de la prestación del servicio, el costo anual total (CAT), las comisiones y la tasa de interés anual, así como los costos por almacenaje.
Durante el empeño: que el pesaje se haga con básculas y balanzas calibradas y a la vista, para determinar correctamente el valor de la prenda que se pretende empeñar; recibir información oportuna, completa, clara y veraz, que no induzca a error o confusión sobre el préstamo a otorgar, previo avalúo de la prenda que se pretende empeñar antes de la celebración del contrato; que respeten las condiciones establecidas en el contrato para la posibilidad de refrendar el préstamo; conocer el plazo del préstamo y las condiciones para recuperar la prenda después de haber pagado conforme a lo establecido en el contrato. La prenda no debe ser vendida antes de que venza el plazo del empeño.
Después del empeño: ser restituido por pérdida, deterioro o robo de los bienes entregados en prenda; la cancelación del contrato y aplicación de penas convencionales por incumplimiento del contrato; presentar queja y ser atendido por la Profeco ante cualquier inconformidad o incumplimiento que atente contra sus derechos e intereses.
La prenda no debe ser vendida antes de que venza el plazo del empeño.
De acuerdo con la NOM-179-SCFI-2016, los costos y comisiones asociados a un préstamo que puede cobrar el proveedor deben señalarse en el contrato. Las principales son comisión por almacenaje, gastos de administración, comisión por avalúo e interés. Las accesorias, que solo aplican en casos específicos son comisión por comercialización, comisión por reposición de contrato y comisión por desempeño extemporáneo.
Cabe señalar que un factor que influye mucho en la tasa de interés cobrado es el porcentaje del monto que ofrecen sobre el avalúo. Sin embargo, en la mayoría de los préstamos, los consumidores deciden ir con quien otorga mayor préstamo y no menor interés por la urgencia de liquidez. Tome en cuenta que el porcentaje de préstamo sobre el avalúo no solo repercute en el interés, sino también la cantidad de demasía o remanente puede verse afectada cuando se presente el supuesto de perder su prenda.
Si el pago del refrendo o desempeño no se realizó dentro del plazo pactado en el contrato de mutuo con interés y garantía prendaria, el bien entregado en prenda se comercializa. Se puede presentar la hipótesis de que, una vez vendida la prenda, el monto de su venta rebase el del préstamo otorgado, los intereses, costos y comisiones generadas, por lo que la casa de empeño se encuentra obligada a entregar la demasía o remanente al consumidor.
