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El día sábado, cuando el concierto de Taylor Swift en la Ciudad de México ya había iniciado, afuera del Foro Sol había 200 ciudadanos guatemaltecos que viajaron para ver a la artista estadounidense, sin embargo, fueron estafados por agencias de turismo y no pudieron ingresar al evento.
De acuerdo a la información obtenida y publicada por el diario El País, hace unos meses se ofrecieron en Guatemala paquetes de viaje para asistir al concierto de Taylor, mismos que incluían pasaje aéreo, transporte y entradas al Foro Sol.
“Tan legítimo se presentaba esto que incluso podías escoger la localidad a la cual querías asistir. El paquete entero no fue barato, pero todo por poder cumplir el sueño. Lo que sí llamó la atención es que nunca nos dieron las entradas físicas al concierto, y por más que estuvimos preguntando, el proveedor de México siempre respondió que ‘pronto’”, contó uno de los afectados de nombre Anleu para el mencionado medio.
Anleu, había pagado más de mil ochocientos dólares por todo el paquete, cerca de 30 mil 290 pesos mexicanos, lo cual incluía una entrada que en Ticketmaster se vendió oficialmente en cerca de 3 mil 400 pesos (200 dólares aproximadamente).
Otras personas pagaron 3 mil dólares por todo el viaje, lo cual incluía acceso a una sección que se vendió en los canales oficiales a 500 dólares, y de acuerdo a los testimonios de los afectados, la agencia turística dio instrucciones de que los tickets serían entregados en su arribo a México, lo cual no sucedió.
También, señalaron que se insistió en saber cuándo les darían el código o la certificación de compra del boleto desde que hicieron la compra del paquete durante el mes de junio.
A las 12:00 pm del sábado 26 de agosto, Anleu contó que mientras aguardaba en el lobby del hotel en la espera de que los recogieran para ir al Foro Sol, se realizaba una conferencia de prensa en la que MexiTours, una de las empresas que comercializó las entradas a través de agencias de turismo en Guatemala, les decía a casi un centenar de personas que no habían boletos.
MexiTours en su cuenta de Facebook, dio a conocer que la empresa y One2Travel, que estaba a cargo de la adquisición de tickets, fueron afectados por un “episodio de fraude” por parte de la empresa Global W Producciones.
El director ejecutivo de One2Travel Group cuenta que fue Rodrigo López Jurado, quien hace unos meses ofreció los servicios para conseguir entradas, y que cuando los boletos se liberaron, la persona comenzó a darles largas.
“Es una persona que nos engañó, nos traicionó, nos defraudó”, dijo Medina para el programa Itinerario Turístico de Radio Fórmula.
Sin embargo, el director de One2Travel prometió “el reembolso completo” para todas las personas afectadas.
