Hasta 400 llamadas se atienden al mes en el programa Esmeralda a través del número 911.
Hasta 400 llamadas por casos de violencia contra las mujeres en la región Laguna, son las que se reciben de manera mensual en la línea de emergencia 911, y que a su vez son canalizadas al programa Esmeralda, dependiente de la Secretaría de Seguridad Pública del Estado de Durango.
Ana Isabel Villegas Morales, coordinadora del programa en la región, detalló que estas llamadas corresponden no solo a Gómez Palacio y Lerdo, sino también a municipios conurbados como Tlahualilo y Mapimí.
"Generalmente cuando una persona llama al 911 es cuando ya está una situación crítica, ya está al límite, entonces generalmente hablan cuando recién acaba de suceder un suceso violento, que acaban de ser golpeadas, o que ya están al límite, que ya no saben a dónde acudir", detalló la coordinadora.
Es entonces, cuando el personal, que labora las 24 horas del día los 365 días del año, canaliza a la víctima de acuerdo a su problemática.
"Nuestra intención es canalizar, porque nosotros nada más atendemos llamadas de urgencia y nuestra intención es que la persona pueda conectar con la institución que le pueda dar el servicio que está requiriendo".
Incluso dijo, se han atendido hombres que han sido también violentados, casos que aseguró, son los mínimos.
Villegas, dijo que otro de los servicios en que se ha registrado un incremento desde el año pasado, son las contenciones por ideación suicida, es decir, que la persona en algún momento ha pensado en quitarse la vida.
El incremento que se ha tenido, es de alrededor de un 20 por ciento, y aclaró que son mas los casos que se han registrado en hombres que en mujeres.
La coordinadora atribuyó este fenómeno a la pandemia por el COVID-19 y a la difícil adaptación a una nueva normalidad para la población, sobre todo joven.
