Amplían horario de Atención Ciudadana ante bajas temperaturas por Frente Frío
La Dirección de Atención Ciudadana del Municipio amplió el horario de atención del Call Center, con la finalidad de que la población tuvieron mayor oportunidad de generar reportes relacionados con las bajas temperaturas, lo que permitió una atención rápida en los casos de personas que viven en situación de calle.
El titular de la dependencia, Cristian López Chávez informó que se habilitaron dos turnos, el de las 8:00 a las 16:00 horas y de las 19:00 a las 03:00 horas de la madrugada, para canalizar los casos que se registren durante la noche.
Indicó que es por la noche y madrugada cuando las temperaturas bajan y esto representa un mayor riesgo para la población que vive en condición de calle o se encuentra en situación vulnerable.
La estrategia se desarrolló durante los días con temperaturas más bajas, debido al frente frío número 27, y se tuvo la coordinación con las dependencias municipales como Seguridad Pública, Protección Civil y Bomberos, Tránsito y Vialidad, así como del Gobierno del Estado, manteniendo una comunicación permanente para la atención inmediata de los reportes ciudadanos.
López Chávez dijo también que como resultado del viento y la lluvia que se presentaron durante la semana, se atendieron reportes por apagones y fallas en el suministro eléctrico, los cuales fueron canalizados a la Comisión Federal de Electricidad (CFE).
Además, a través del Call Center se recibieron llamadas para atender a personas en situación de calle y trasladarlas a uno de los albergues municipales.
El horario extendido del Call Center se activará nuevamente en caso de que las condiciones climáticas lo demanden, toda vez que a partir de este día se tiene un pronóstico más favorable en la temperatura. Sin embargo, resaltó que continúa la colaboración del personal a su cargo en el Operativo Abrigo.
El director recordó a la ciudadanía el número de contacto con la dependencia, a través del 073, así como a través de las redes sociales como Facebook: Atención Ciudadana Torreón.
